Engelli Hastalar İçin Asansör Erişimsizliği Ve Personelin Küfürlü Davranışı

Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi A Blok -2. katta bulunan üroloji bölümüne, engelli babamın sonda çıkarma işlemi için giriş yaptık. Ancak babamı giriş katından -2. kata indirebilmek için yaklaşık 50 dakika boyunca mücadele etmek zorunda kaldık. Hasta asansörlerinden sadece ikisi çalışıyordu ve bunlar da -2. kata inmiyordu. Engelli asansörünü kullanmaya çalıştığımızda ise sağlam vatandaşlar bu asansöre yönlendirildiği için babamı bindirmekte zorlandık. Engelli asansörü de sadece -1. kata kadar çalıştığı için, buradan sonrasında kartı bulunan bir personelin yardımıyla nihayet yaklaşık 50 dakika sonra üroloji bölümüne ulaşabildik.

Asıl büyük sıkıntıyı ise işlem sonrası tekrar giriş kata çıkmaya çalışırken yaşadık. -2. katta çalışan yalnızca bir adet personel asansörü bulunuyor ve kat görevlileri bu asansörü hastaların kullanmasına izin vermiyor. Bu nedenle hastalar ile görevliler arasında sık sık tartışma çıktığını, orada bulunan diğer hastalardan da öğrendik. Bizim tartışmamız sırasında -2. katta görevli olan bir erkek personel, ailemize ve özellikle annemize yönelik ağır ve ağza alınmayacak küfürler etti. Engelli bir hasta ve refakatçileri bu kadar zor durumda ve tartışma içindeyken, hastane yönetiminden hiçbir yetkili duruma müdahale etmedi.

Bu yaşadığımız olay 12 Kasım 2026 tarihinde, sabah saat 09.00‑10.30 arası gerçekleşti. Olay anında babamı yalnız bırakamadığım için hasta hakları birimine, başhekimliğe ya da başka bir yetkili birime gidip durumu resmi olarak bildirme imkanım olmadı ve mecburen hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Diğer hastalardan aldığımız bilgiye göre bu durum sadece bugüne özgü değil, uzun süredir devam eden bir sorun. Hem asansör erişimi hem de personelin üslubu nedeniyle engelli hastalar ve yakınları ciddi mağduriyet yaşıyor. Hastane yönetiminden, engelli ve hasta erişimini kalıcı olarak çözecek düzenlemelerin yapılmasını, personel asansörlerinin zorunlu durumlarda hastaların kullanımına açılması için net bir prosedür oluşturulmasını ve özellikle 12 Kasım 2026 sabahında -2. katta ailemize ağır küfürler eden erkek kat görevlisinin tespit edilerek hakkında gerekli idari yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.