Kadın Doğum Servisinde Personel, Temizlik Ve Güvenlik Görevlilerinin Saygısız Tutumu

26.04.2026 tarihinde annemin ameliyatı için Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum servisinde yatışımız yapıldı. Akşam üstü saat 20.00 civarında servise giriş yaptık ve 27.04.2026 sabah 09.00–10.00’a kadar çok kötü bir süreç yaşadık. Bu şikayetim özellikle o tarih ve saat aralığında görevli hemşireler, temizlik personeli ve güvenlik görevlilerinin tutumu ile ilgilidir.

Serviste görevli personelin hastalara ve refakatçilere adeta azarlayıcı, saygısız bir üslupla, sanki insan değilmişiz gibi davranmasına bizzat tanık oldum. Bir şey sorduğumuzda çoğu zaman ya cevap alamadık ya da terslenerek geçiştirildik. Nöbet boyunca güler yüz ve ilgi neredeyse hiç yoktu, hastalara yaklaşım tamamen kaba ve kırıcıydı.

Kaldığımız odada koltuğun yerini değiştirdiğimiz için, görevli personelden biri “o koltuk sabah yerinde olacak” şeklinde emrivaki ve üst perdeden konuştu. Annemin serumu bittiğinde uzun süre kimse gelip bakmadı, bizim talep etmemiz gerekene kadar kimsenin umurunda olmadı. Gece vakti kapıda güvenlik olmadığı halde, zil çaldığında “Basmayın şu zile” diye bağırarak tepki gösterdiler.

Ayrıca hastanenin yangın merdiveninde personelin sigara içtiğine tanık oldum. Vizit saatinde güvenlik görevlisi refakatçileri dışarı çıkarmaya çalışırken, ben ameliyathane önünde olduğum için o anı kaçırdım; buna rağmen “Kaç kere söyleyeceğiz, çıkın” şeklinde azarlar tarzda konuşulduğunu duydum. Tüm bu tavırlar, ameliyat olmuş bir hastanın yanında, zaten gergin ve endişeli olan yakınları olarak bizi daha da yıprattı.

27.04.2026 sabah saatlerinden sonra görevli ekip değişince bu tür bir sorun yaşamadık, bu nedenle şikayetim özellikle belirttiğim tarih ve saat aralığında görev yapan ekipledir. Hastane yönetiminden, bu süreçte görevli olan hemşire, temizlik ve güvenlik personelinin hasta ve hasta yakınına karşı bu kabul edilemez davranışlarıyla ilgili ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekirse haklarında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Böyle bir Eğitim ve Araştırma hastanesinde, özellikle kadın doğum servisinde, hastalara ve yakınlarına en azından saygılı ve insani bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.