Ameliyat Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

01.10.2025 tarihinde annem, Bakırköy Sadi Konuk Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi bölümünde, Dr. Ö****** S********** tarafından ameliyat edildi. Ameliyat öncesinde doktorlar, ameliyat bittikten sonra bize bilgi verileceğini söylediler. Ancak ameliyat sonrasında defalarca ameliyathaneye giren doktorlara ameliyatın bitip bitmediğini sorduğumuzda, sürekli devam ettiğini belirttiler. Sonrasında ise annemin ameliyatı bitmiş ve odaya alınmış olmasına rağmen bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Kardeşlerim ve eşimle birlikte 6. kata çıkarak annemin oda numarasını öğrenmek istedik. Orada görevli sekreter Ö*** Hanım’a oda numarasını sorduğumuzda, yüzümüze bakmadan ekrana bakıp “Müsait değilim.” cevabını aldık. Tekrar rica etmemize rağmen, “Yemek molasındayım, müsait değilim.” diyerek yardımcı olmadı. Biz de tek tek odaların kapılarını açıp annemizi aramak zorunda kaldık. Bu süreçte, Ö*** Hanım’ın ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur olduk. Ayrıca, yaşanan bu olumsuzluğun ardından bir de tarafımıza beyaz kod uygulandı.

Yaşadığımız bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle hastane yönetimiyle iletişime geçtik, ancak sadece tutanak tutuldu, herhangi bir özür ya da telafi önerisi sunulmadı. Bu süreçte yaşadıklarımızın tekrar etmemesi için, Ö*** Hanım hakkında resmi bir inceleme başlatılmasını ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.