to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Bakımda Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları
05.06.2025 tarihinde hastamızı Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne getirdik. Kırmızı alanda değerlendirildi ve merdivenden düşme sonucu çoklu kırıklar ile beyin kanaması geçirdiği bildirildi. Ancak acil serviste görevli hasta bakıcılar, refakatçileri içeriye özensizce alıp hastaya kendilerinin bakamayacağını, refakatçinin ilgilenmesi gerektiğini söylediler. Bu durum, hem hasta güvenliği hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemezdir.
Daha sonra hastamız yoğun bakıma alındı. Bayram dolayısıyla bize yoğun bakım doktorlarının izinli olduğu, telefonla bilgilendirileceğimiz, eve gidebileceğimiz söylendi. Ancak bugün 07.06.2025, bayramın ikinci günü olmasına rağmen ne arandık ne de bilgi verildi. Hastaneye gittiğimizde ilgisiz bir şekilde geri çevrildik. Telefonla aradığımızda ise “bilgi veremeyiz, bayramdan sonra arayın” denilerek geçiştirildik.
Hastamızın hayatta olup olmadığını bile bilmiyoruz. Bu belirsizlik içinde bırakılmamız ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması çok ciddi bir ihmaldir. Bayram bahanesiyle hasta yakınlarının tamamen bilgisiz bırakılması ve iletişimsizlik yaşanması kabul edilemez.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ihmali bulunan kişiler hakkında işlem başlatılmasını ve yoğun bakım hastalarıyla ilgili iletişim süreçlerinin yeniden düzenlenmesini arz ederim.
