Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi Randevu Karmaşası Ve İletişim Sorunları

İlk defa geldiğim bu hastanede başıma gelmeyen kalmadı. Devlet hastanesine gitsem daha az eziyet çekerdim. Randevu saatinde geldim, kadın doğum randevum vardı. Girişteki duvar yazılarında 'Kadın Doğum 6. Kat' yazıyordu. İyi güzel, girişteki görevliye sordum, 'Kadın doğum 6. Katta hangi asansör? ' diye. 'İkisi de çıkar' dedi, ancak 6. Katta yatan hastalar olduğunu söylemedi. Asansörle 6. Kata çıktığımda, 'burası başka bölüm, biz taşındık, 3. Kata inin' dendi. İndim, oradakiler 'burası yatan hasta, girişte poliklinikler' dedi. Duvara neden poliklinik yerine yatan hasta katlarını yazıyorsunuz? Yazıyorsanız yanına 'yatan hasta polikliniği' de yazın. Polikliniği bulduğumda kimse yoktu, sekreterler gitmişti. Oysa öğlen arası çalışanlar için 13.00'te bitiyormuş ve randevum 13.30'da. Üç kişilik işi bir kişiye yüklemeyin, biraz daha fazla insan çalıştırın ve ortak bir çalışan oryantasyonu yapın. Sonra ne oldu? Kayıt için kimliğimi istediler ve kayboldu. Bir anda bomboş olan sekreterlik çalışan kaynamaya başladı. Dahası, herkes doktor ve çalışan yakınını aradan işleme alıyordu. Beş kişi duydum, bu konu üstüne hatta bir doktorun karısı yerimi aldı ve ben 13.30'da geldiğim yerden 16.00 olmasına rağmen çıkamadım. Bir daha da gelmem.