Yanıltıcı Ambalaj: Dr. Oetker Salep Tozunda %0,1 Gerçek Salep

Dr. Oetker markalı “Salep” isimli ürün hakkında, ambalaj üzerindeki ifadelerin tüketiciyi yanılttığını düşündüğüm için şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Ürünü bir A101 marketten satın aldım. Ambalajın ön yüzünde büyük ve dikkat çekici puntolarla yalnızca “salep” ifadesi yer alıyor ve kullanılan görsel ile sunum, üründe gerçek ve anlamlı oranda salep bulunduğu izlenimini veriyor. Ancak ambalajın arka yüzünü incelediğimde, küçük puntolarla “salep aromalı sıcak içecek / salep tozu %0,1” yazdığını gördüm ve ürün içeriğinde gerçek salep oranının %1’in bile çok altında, yalnızca %0,1 olduğu anlaşılıyor.

Ön yüzdeki ürün adı ve görseller ile arka yüzdeki içerik bilgisi arasında ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak, ambalajın ön yüzüne bakarak gerçek salep içeren bir ürün aldığımı zannederken, içeriğin buna karşılık gelmediğini sonradan fark ettim. İçerik bilgisinin bu kadar küçük puntolarla ve arka planda verilmesi, bilgilendirmekten çok bu durumu geri planda bırakmaya yönelik bir tasarım izlenimi uyandırıyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Türk Gıda Kodeksi Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği gereği, ürün adının ve ambalaj sunumunun içeriği doğru ve açık şekilde yansıtması gerektiğine inanıyorum. Mevcut ambalaj tasarımının ve isimlendirmesinin bu açıdan yanıltıcı ticari uygulama niteliği taşıdığını düşünerek, konunun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

Ürüne ait fotoğrafları da şikayetime ekleyerek durumu somut olarak göstermek istiyorum.