to read complaints and reviews, or file yours.Dr Oetker Pudingin İçinde Siyah Cisim Buldum Hijyen Konusunda Endişeliyim
23 Kasım 2025 günü saat 22.45 civarında Şok market ’ten aldığım Dr. Oetker marka pudingi hazırlayıp kaseye koyduktan sonra, ürünün içinde siyah bir cisim fark ettim. Ürünü pişirip kaselere boşalttıktan sonra bu yabancı maddeyi gördüm ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde tedirgin oldum.
Aynı üründen 2 adet almıştım, diğer paketi henüz kullanmadım. İçinden siyah cisim çıkan pudingin ambalajını, son kullanma tarihi ve varsa parti numarasıyla birlikte saklıyorum. Kaselerden çıkan yabancı maddeyi de ayrıca muhafaza ediyorum.
Şu ana kadar ne marketle ne de Dr. Oetker müşteri hizmetleriyle irtibata geçmedim. Bu durumla ilgili olarak ürünün nasıl böyle bir hale geldiği konusunda tarafıma yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan hijyen sorunuyla ilgili özür bekliyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konuyla ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüşte bulunacağınız. Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
