Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Dolumlu Dr. Oetker Köstebek Pasta Karışımı Nedeniyle İnce Kek Tabanı

Eksik Dolumlu Dr. Oetker Köstebek Pasta Karışımı Nedeniyle İnce Kek Tabanı
Eksik Dolumlu Dr. Oetker Köstebek Pasta Karışımı Nedeniyle İnce Kek Tabanı
Eksik Dolumlu Dr. Oetker Köstebek Pasta Karışımı Nedeniyle İnce Kek Tabanı
profile
31 Aralık 2025 14:38
148
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“Geri dönüşünüz için Teşekkürler”

Dr. Oetker’in 450 gramlık Köstebek Pasta karışımını yıllardır aynı tarifle, aynı kalıbı kullanarak defalarca yaptım ve ürünün normalde nasıl bir kek tabanı vermesi gerektiğini çok iyi biliyorum. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Ataköy Migros şubesinden aldığım, üzerinde 03.27 p25 17964 19:57 ibaresi bulunan paketi yaptığımda, kek tabanı son derece küçük ve yassı oldu; sanki pakete neredeyse yarısı konulmamış gibiydi.

Aynı tarif, aynı kalıp ve aynı pişirme şartlarıyla her zamanki gibi hazırlamama rağmen bu kadar az ve ince bir kek çıkması normal değil. Daha önce sayısız kez kullandığım bu ürünle böyle bir sorun hiç yaşamamıştım; bu nedenle paketin eksik gramajlı veya hatalı dolumlu olduğunu düşündürüyor.

Ürünün ilgili partisinin incelenmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için telafi amaçlı ürün gönderimi talep ediyorum. Şikayetime kanıt niteliğinde ürün paketinin ve hazırladığım pastanın fotoğraflarını da ekleyeceğim.

eksik-dolumlu-dr-oetker-kostebek-pasta-karisimi-nedeniyle-ince-kek-tabani-3.jpg
02 Ocak 08:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayet konusu, iletmiş olduğunuz görsel ve ürün bilgileri doğrultusunda incelenerek tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri

Gözde
Gözde
12 Ocak 10:42

Geri dönüşünüz için Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Dr. Oetker Kakaolu Pudingde Beklenmeyen Kıvam Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

profile
20 Kasım 2025 20:03
156

profile
12 Ocak 2025 18:58
2.390
Dr. Oetker Tiramisu Karışımında Kıvam Ve Tat Sorunu
Dr. Oetker Tiramisu Karışımında Kıvam Ve Tat Sorunu
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Dr. Oetker Pasta Süslerinde Son Dönemde Yaşanan Renk Kaybı ve Kalite Sorunu

profile
23 Eylül 2025 17:06
498
Dr. Oetker Pasta Süslerinde Son Dönemde Yaşanan Renk Kaybı ve Kalite Sorunu
Dr. Oetker Pasta Süslerinde Son Dönemde Yaşanan Renk Kaybı ve Kalite Sorunu
dr-oetker-pasta-suslerinde-son-donemde-yasanan-renk-kaybi-ve-kalite-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz