Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eksik Dolumlu Dr. Oetker Köstebek Pasta Karışımı Nedeniyle İnce Kek Tabanı

Eksik Dolumlu Dr. Oetker Köstebek Pasta Karışımı Nedeniyle İnce Kek Tabanı
Eksik Dolumlu Dr. Oetker Köstebek Pasta Karışımı Nedeniyle İnce Kek Tabanı
Eksik Dolumlu Dr. Oetker Köstebek Pasta Karışımı Nedeniyle İnce Kek Tabanı
Gözde
31 Aralık 2025 14:38178
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
Geri dönüşünüz için Teşekkürler

Dr. Oetker’in 450 gramlık Köstebek Pasta karışımını yıllardır aynı tarifle, aynı kalıbı kullanarak defalarca yaptım ve ürünün normalde nasıl bir kek tabanı vermesi gerektiğini çok iyi biliyorum. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Ataköy Migros şubesinden aldığım, üzerinde 03.27 p25 17964 19:57 ibaresi bulunan paketi yaptığımda, kek tabanı son derece küçük ve yassı oldu; sanki pakete neredeyse yarısı konulmamış gibiydi.

Aynı tarif, aynı kalıp ve aynı pişirme şartlarıyla her zamanki gibi hazırlamama rağmen bu kadar az ve ince bir kek çıkması normal değil. Daha önce sayısız kez kullandığım bu ürünle böyle bir sorun hiç yaşamamıştım; bu nedenle paketin eksik gramajlı veya hatalı dolumlu olduğunu düşündürüyor.

Ürünün ilgili partisinin incelenmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için telafi amaçlı ürün gönderimi talep ediyorum. Şikayetime kanıt niteliğinde ürün paketinin ve hazırladığım pastanın fotoğraflarını da ekleyeceğim.

2 Ocak 08:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayet konusu, iletmiş olduğunuz görsel ve ürün bilgileri doğrultusunda incelenerek tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri

Gözde
Gözde
12 Ocak 10:42

Geri dönüşünüz için Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dr. Oetker Tiramisu Karışımında Kıvam Ve Tat Sorunu

Asya
12 Ocak 2025 18:582.614

12.01.2025 tarihinde Kastamonu merkez Barutçuoğlu AVM'de bulunan Migros marketten aldığımız "Dr. Oetker tiramisu yap" ib...

Dr. Oetker Tiramisu Karışımında Kıvam Ve Tat Sorunu
Dr. Oetker Tiramisu Karışımında Kıvam Ve Tat Sorunu
1

Dr. Oetker Pasta Süslerinde Son Dönemde Yaşanan Renk Kaybı ve Kalite Sorunu

Tekin
23 Eylül 2025 17:06525

Dr. Oetker’in pasta süsü ürünlerinde son dönemde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle puding üzerine kullandığım...

Dr. Oetker Pasta Süslerinde Son Dönemde Yaşanan Renk Kaybı ve Kalite Sorunu
Dr. Oetker Pasta Süslerinde Son Dönemde Yaşanan Renk Kaybı ve Kalite Sorunu
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dr. Oetker Krem Şanti Boş Paket

Dr. Oetker Krem ŞantiBoş Paket

Profil fotoğrafı
Nur
Dr. Oetker Puding Bozuk Çıktı, Hayatımda Böyle Bir Şey Görmedim!

Dr. Oetker PudingBozuk Çıktı, Hayatımda Böyle Bir Şey Görmedim!

Profil fotoğrafı
Diyar
Dr. Oetker Salepin Jel Şeklinde Olması!

Dr. Oetker SalepinJel Şeklinde Olması!

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Dr. Oetker Meyveli Sos Şikayeti

Dr. Oetker MeyveliSos Şikayeti

Profil fotoğrafı
Burcu
Dr. Oetker Köpürme Ve Pişmeme Sorunu

Dr. Oetker Köpürme VePişmeme Sorunu

Profil fotoğrafı
Kübra
Dr. Oetker Donmuyor Ve Tadı Kötü

Dr. Oetker DonmuyorVe Tadı Kötü

Profil fotoğrafı
Esra