to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Pastacı Kremasında Plastik Parça Bulunması
16 Ocak Cuma günü Onur Market’ten aldığım Dr. Oetker pastacı kremasının içerisinden, ürünü pişirdikten sonra mavi renkte, kabloya benzeyen plastik bir parça çıktığını fark ettim. Üründe yabancı madde gördüğüm için kremayı kullanmadım ve tüketmedim.
Gıda güvenliği açısından son derece endişe verici olan bu durumun Dr. Oetker gibi bilinen bir markada yaşanmış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün üretim aşamasının incelenmesini, bu yabancı maddenin nasıl pakete girdiğinin araştırılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve özür ile birlikte ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, İlgili bölümlerimize ilettik. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle,
Şikayetim üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm çok güzel karşıladılar çok kibar davrandılar ve tarafıma hediye paketi gönderdiler teşekkür ediyorum. Marka kendisine yakışanı yaptı
