to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Mayası Kabarmadı, Misafirlerime İkram Hazırlayamadım
Dr. Oetker mayayı uzun süredir severek ve güvenerek kullanıyorum. Ancak bugün akşam saat 20:00 civarında misafirlerime poğaça yapmak için Dr. Oetker maya ile hamur hazırladım, bir saatten fazla beklememe rağmen hamur hiç kabarmadı.
Mayayı Ataşehir/İstanbul’daki Kim marketten almıştım. Evde 1 paket maya ile, bardak ölçüsüyle su ve süt kullanarak hamurumu hazırladım, son kullanma tarihini de kontrol ettim. Buna rağmen hamurun kabarmaması hem beni şaşırttı hem de misafirlerime ikram hazırlayamadığım için gerçekten üzdü, mayalanması için boş yere zaman harcamış oldum.
Daha önce Dr. Oetker veya market ile bu konuyla ilgili hiçbir iletişime geçmedim, yaşadığım bu olayı doğrudan burada paylaşmak istedim. Ürünün neden böyle bir sorun çıkardığının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
Tarafıma Çok tatlı bir hanımefendi ulaştı ve incelemeleri yaptıklarını iletti. Hediye paketi gönderdiklerini ilettiler destekleriniz için teşekkür ederim.
Beni arayan ve incelemeleri yapan herkese teşekkür ederim. Bu kadar naif olup bir şeylerle uğraşmanız harika. Hediye gönderimi için teşekkürler.
