to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker İnstant Kuru Hamur Mayasında Ürün Bozukluğu Ve Kabarmayan Poğaça Şikayeti
Dr. Oetker markasına ait üçlü instant kuru hamur mayasını kullandığım halde ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. İki gündür, toplam üç kez poğaça denemesi yaptım ve her seferinde tüm malzemelerim maalesef israf oldu. Normalde her zaman yaptığım, puf puf kabaran poğaçalarım, bu mayayı kullandıktan sonra kabarmayan, taş gibi ve içi hamur hamur kalan poğaçalara dönüştü.
Hamuru geceden yoğurup sabaha kadar mayalanmaya bıraktım, ardından tepsi mayası da yaptım fakat buna rağmen hiçbir şekilde kabarma olmadı. Kullandığım tarif, malzemeler ve yöntem her zamankiyle tamamen aynıydı, sadece bu üçlü instant kuru hamur mayasını değiştirmiştim. Mayanın son kullanma tarihi 2027 olarak görünüyor ve son kullanma tarihi geçmiş bir ürün değil.
Ürünün bozuk olabileceğini düşündüğüm için Dr. Oetker’in konuyla ilgili benimle iletişime geçmesini, bu mayaların parti/seri numaralarının incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz için ürüne ait tavsiye edilen tüketim tarihi, üretim saati ve parti numarası bilgilerini iletmenizi rica ederiz.Şikayetinize ait fotoğraf veya video paylaşabilirseniz seviniriz. Hazırladığınız tarifi ölçüleri ile yazabilir misiniz? Ürün bilgileri ve şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılacak ve tarafınıza konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle,
Yaptığım tarif: 1 paket Dr. Oetker maya için 2,5 bardak ılık süt 3kaşık toz şeker 1 kaşık tuz 1 su bardağı sıvı yağ İk tane yumurta aldığı kadar un ekleyip yumuşak bir kıvam alana kadar yoğurdum. Bu tarifle normalde yumuşacık poğaçalar elde ederim ama bu maya ile fotoğrafta attığım gibi asla kabarmadı. ( Bir gece mayalandı ve tepsi mayasında beklemesine rağmen)
Merhaba, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
Dr. Oetker ekibine, ürünle ilgili yaşadığım sorunu hızlıca çözerek gönderdiğiniz hediye paket için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
