to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker İrmik Helvasında Beklenmedik Koku Ve Tat Sorunu
12 Kasım 2025 tarihinde Bodrum Umurca Carrefour’dan aldığım Dr. Oetker İrmik Helvası (tett: 06.2026, Parti No: 11.30 2510096, Barkod: 8690629449254) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda içinden bayat, çiğ ve ağırlaşmış kuruyemiş kokusuna benzer rahatsız edici bir koku geldi. Daha önce defalarca kullandığım ve çok memnun kaldığım bir üründü, bu nedenle son kullanma tarihine güvenerek pişirdim. Ancak pişirme sırasında da hem kokusu hem de suyu çekme şekli normalden farklıydı. Tattığımızda ise aynı ağır ve rahatsız edici tat devam etti.
Ürünü daha önce çok kez sorunsuz kullandım, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Fişini attığım için iade veya değişim talebim yok; ancak bu sorunla ilgili net bir açıklama bekliyorum. Ürünün paketinde herhangi bir yırtık, delik veya bozulma da yoktu. Güvendiğim bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Merhabalar, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konuyla ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüşte bulunacağınız. Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
