to read complaints and reviews, or file yours. 
İnci Beauty Care (Dr. Gülfer İnci) İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi Verapol Plaza şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. 11.11.2025 tarihinde tüm vücut lazer epilasyon için 8 seanslık bir paket üzerinde 22.000 TL bedelle anlaştım ve ilk seansta 11.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede Buz Lazer Titanyum cihazı üzerinden işlem yapılacağı belirtilmişti.
Ancak daha sonra bilgim ve onayım olmadan cihaz değişikliğine gidildiğini öğrendim. Bu değişiklik benim talebim ya da onayım olmadan, tamamen işletmenin tasarrufuyla yapıldığı için hizmete devam etmek istemediğimi ilettim. Cihaz değişikliğinin sözleşmeye aykırı olduğunu, bu nedenle paketten vazgeçmek istediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen iade sürecinde tarafıma 4.000 TL haksız kesinti yapılarak yalnızca 7.000 TL iade edildi. Kalan tutarın kesinti adı altında alınmasını kabul etmediğimi söylediğimde, gerekli mercilere başvurabileceğim yönünde umursamaz bir cevap verildi. Bu süreçte kendimi tüketici olarak hem maddi hem de manevi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Cihaz değişikliğinin benim değil, tamamen işletmenin kararı olmasına rağmen bu durumun bedelinin bana yansıtılması, şeffaflık ve Tüketici Hakları'na uygunluk açısından son derece rahatsız edici. Daha açıklayıcı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım beklerdim.
Ödenen 11.000 TL’nin tamamının, haksız yapılan 4.000 TL kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, şeffaflık, güven ve müşteri memnuniyeti açısından bu işletmeyi beğenmedim
Lazer için 10 seanslık (seans arası kontrol dahildi) paket alarak kaydoldum. Gerekli olmamasına rağmen inatla ürün almaya zorladılar. Aynı gün içinde daha ucuzunu bulduğum için açılmamış paketli halde iade etmek istediğimde kabul etmediler. 10 seansın 5'inde her seferinde ilgilenmediğimi söylememe r...
Fernes Estetik Tic. Ltd. Şti. (Hayat Beauty Palace) Güzellik Merkezinden 18 Aralık 2023 tarihinde tüm vücut kılları için 9 seanslık lazer epilasyon paketi satın almıştım ve paketi bana satan kişi %80-90 oranında başarı garantisi vaat etmişti. 8. seansa kadar vücudum düzenli olarak tıraşlı olduğu içi...
İzmir, gül sokak'ta bulunan art'iz beauty ünvanlı güzellik merkezinden kampanya döneminde 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. İlk seansımdan sonra önce denetim geldi denilerek sonrasında da tadilattayız denilerek hiçbir şekilde hizmet alamadım. 3 aydır da bekliyorum, arayıp en azından 1 ...
15 Ekim 2025 tarihinde Ivente Beauty Çayyolu şubesine yalnızca tırnak işlemi için gitmiştim. İlk izlenimim olumlu olsa da, kızlarım için lazer epilasyon hakkında bilgi almak istediğimde, personel tarafından 'Şimdi yapalım, hemen sözleşme açalım.' denilerek hızlıca ikna edildim ve 10.000 TL ön ödeme ...
19.01.2023 tarihinde hizmet aldığım Ö**** Güzellik Kartal Merkezi'nde 8 seanslık bir lazer paketi satın aldım. İlk seansım 25.02.2023 tarihinde başladı ve son seansım 02.11.2023 tarihinde sona erdi. Sözleşmede anlaştığımız tutarı zamanında ödedim ve verilen her tarihte kurumda işlem yaptırdım. Elimd...
Yorumlar