Dr. Bilişim (Bilişim Dünyası) İade Sorunu

Merhaba Nevin Hanım, Sistem kayıtlarımızı incelediğimizde İlk olarak 28.05.2024 de bize ulaştığınızı ve son olarak da 19.09.2024 de bize ulaştığınızı tespit ettik. Telefonda detaylı bilgilendirme görüşme kayıtlarını incelediğimizde de tüm bilgilerin ve iş akışının detaylı olarak size aktarıldığını gördük. Akabinde 19.09.2024 de teklif formu tarafınıza mail atıldığı ve aynı gün mail üzerinden onay verdiğiniz anlaşılmıştır. Sonraki süreçte 20.09.2024 - 24.09.2024 de hesap ismi için tarafınızı beklediğimiz ve yine bu süreçte tarafınızdan kaynaklı 3 defa isim değişikliği yaptığımız tespit edilmiştir. Yine beraberinden Kimlik doğrulaması için kimlik belgenizi defalarca konuşurken belirttiğimiz şekilde sizden talep etmişiz ancak her defasında farklı sebepler sunarak bize kimlik belgesinin ön yüzünü atmamışsınız. Bu yapılan iş gereği alınması gereken bir evraktır. Çünkü karşımızdaki insanın kim olduğunu, ne iş yaptığını, nerede olduğunu gibi bilgiler sebebi ile bilemeyiz. Aynı zamanda işten çıkmanızın ne biz ile alakası var ne de bu konu hakkında ilk görüşmelerde bize bilgi verdiniz. Çünkü hesap kurulum süreçleri isim bulma, değiştirme gibi sebeplerden uzamıştır. 25.09.2024 de de yetim maaşı aldığınızı belirtmişsiniz kurumsal WhatsApp hattımızdan bizlere. Sonrasında sisteme tanımlamamız için numara istemişiz ancak siz numarada alamadığınızı belirtip kendi hattınızı kullanacağınızı belirtmişsiniz ve bu da kontrol edildiğinde mevcutta bir Facebook da kullandığınız tespit edilmiş ve oradan numaranın silinmesi ve yeni Facebook a eklenmesi onay süreci 1 gün sürmüş ki bu bizden kaynaklı değil meta kaynaklı idi. 25.09.2024 - 27.09.2024 arasında tüm işlemler bitmiş ve ve peşinden 4 günlük test reklamını çıkmışız. Peşinden de ilk etap takipçileri göndermişiz hesabınıza. Sonrasında da test reklamı dönüşleri çok iyi olduğu için pos tasarımlarına geçmişiz. Sizden bilgileri, doneleri istemeşiz ve bazılarını göndermişsiniz ancak bazılarınında isimlerini göndermişsiniz. Ve hazırlanan 3 pos ve story sayfanızda paylaşılmış. Gelinen en son aşamada biz sizde pos ve story ler için açıklamalı bilgiler istediğimizde siz "Ahmet bey ben bu şekilde devam edemeyeceğim sürekli ben size ne zaman paylaşım yapacaksınız diye sormaktan sıkıldım" yazarak sözleşmeyi fesih ettiğinizi belirtmişsiniz. Sizin bize paylaşımları ne zaman yapacaksınız gibi sürekli sorma durumunuz sizi ilgilendirir. Danışmanlık veren firma biziz. Dolayısı ile de paylaşım saatlerinde bunları zaten paylaşıyor olduk. Takipçi gönderimi reklam çıkıldığı andan 24 saat içinde gönderiliyordu ve bunu size defalarca belirttik ancak siz reklam çıkmadınız. Bizim çalışma koşullarımız böyle idi ve yine ilk andan itibaren size bunları söyledik, belirttik. Ancak siz kendiniz kimlik belgesinin gönderiminin sorun edildiği andan itibaren sürekli olarak fesih yoluna gitmenin yolunu aradınız. İptal süreci tamamen kendi rızanız ile yapılmıştır. Ücret iadesi hiçbir işlem yapılmadığı zamanda firmamız tarafından zaten sorun edilmeden yapılmaktadır ancak sizin tüm işlemleriniz yapılmış ve iş akışı günlük dönmeye başlamış idi. Ayrıca faturanızda ödemeyi yaptığınız aynı gün tarafınıza bize ilettiğiniz mail adresinize mail atılmıştır. Firmamız hakkında buradan yaptığınız şikayet ve WhatsApp hattı konuşma görüntüsünün eklenmesi (herkese açık olmasa bile ) firmamızı karalamaya yönelik bir harekettir. Firma avukatlarımız 14.09.2024 de KVKK İhlali, Türk Ticaret Kanunu (TTK) kapsamında "iş itibarı" ve "haksız rekabet" hükümleri kapsamı, Haberleşmenin Gizliliği, Hakaret ve İtibarın Zedelenmesi kapsamlarında İstanbul Anadolu Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunacak hem de Tazminat Davası açacaklar. Avukatlarımız sizin ile irtibata geçeceklerdir. Saygılarımızla.