to read complaints and reviews, or file yours.Kılcal Damar Tedavisinde Hayal Kırıklığı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Merhaba, 21.06.2024 tarihinde Dr. B**** Y********'e kılcal damar yakma işlemi için gittim. Ön görüşme için 200 TL verdim. İşlem yaptırırsam bu 200 TL'yi işlem ücretinden düşeceklerini belirttiler. Bir nevi insanları işleme mecbur bırakıyorlardı, nitekim ben de kabul etmek durumunda kaldım. Her danışan gibi B**** Hanım, burun kenarlarımı kontrol ettiğinde tek seanslık bir işlem olduğuna, çok fazla kılcal damarım olmadığına beni ikna etti ve ben de kabul ederek işlemi başlatmış oldum. İşlem sonrasında odasında bana %10'luk bir bölüm kaldığını, onu da bir sonraki seansta yapabileceğini belirtti. Yani %10 için tekrar 5000 TL ödeyecektim. Bu durum çok şaşırtıcı, beklenmedik ve vaat edilen bir konuşma değildi. 3 gün sonra kılcal damarlarım eski haline döndü ve Eskişehir'e döndüğümde Şikayetvar'a durumumu ilettim. Gerek yazılı gerekse görsel olarak tüm belgeleri sundum. Hemen sonrasında B**** Hanım'ın kliniğinden aranarak tarafımdan defalarca kez özür dilendi, tekrar gelmem ve işlemi telafi etmeleri konusunda ısrarcı oldular. Tabii ki şikayetimi silmem "rica" edildi! Gittim ve işlem tamamlandı. Bana kontrol için ne zaman gelirsiniz denildi, Ocak 15 tatilde gelebilirim dedim, tamam denildi. Aralık 20'sinde kontrole gittiğimde bana işlemin en az 3 seans olması gerektiği, kılcal damarların gayet iyi durumda olduğu söylendi. B**** Hanım'a "yakından çekmiyorsunuz resmini" deyince gayet kaba ve sert bir üslupla "tamam uzatmayın, size bir seans hediye edelim, yaptırın ve bitsin" dedi. Bunu bir doktor, bu üslupla, bu tavırla ve bu şiddetle söyledi. Beni çalışanının yanında küçük düşürdü, gururumu incitti, dinlemedi bile. Sizden parasını ödeyerek aldığım hizmetten memnun kalmadım. Siz de farkındasınız olmayan işlemin, dedim ve sizi şikayet edeceğim dediğimde "nereye isterseniz şikayet edin, bir sonuç alamazsınız" dedi. Ben de tüm haklarımı kullanarak şikayetimi tekrarlıyorum ve maalesef hiçbir sonuç alamadığım işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Devamı
Belda hanım işini gerçekten aşk ile yapan bir doktor. Büyük bir metropolden taşındığımdan bu yana tüm işlemlerin için gidiyorum ve her yapılan veya yapılacak işlemleri en ince detaylarına kadar ekibi haricinde kendisi de yapar. Ben bacak kılcal damarlarım içinde tedavi edildim ve 3 seans tekrarlama işlemi yapılması gerektiğini hem bilgi verdi ilk seans da bile çok iyi sonuç almama rağmen 2. Sinde sonuç harika hal aldı. 3. Henüz yapmadık eminim ki bunun için kullanacağım tanımım muhteşem olur. Genellikle sabır, iyi niyet ve çözüm odaklı yaklaşım her zaman sonuç odaklı olmak için en iyi bir anahtar olduğu kanısındayım. Ekibi de kendisi de takdir edilesi, sonsuz minnetimle iyi ki varlar. Hep var olsunlar...