Dr. Asya Otomatik Şanzıman Arabamı Yapamadığı Gibi Beni De Mağdur Etti

Dr. Otomatik şanzıman firma sahibi r**** ö*** a***** ile 21 Haziran Salı günü telefon ile görüşüp sorunları anlatıp dükkanına gittim. Şikayetlerim geri viteste vuruntu olduğu 1'den 2. Vitese geçerken titreme olduğuydu. Araca binip test ettikten sonra kavramanın değişeceğini söyledi ve yapacağı tüm işlemlere 2 yıl garanti verince tercihimizi bu kişiden yana kullandık.

Toplam 19.000 TL'ye anlaştık ve aracı teslim ettik. Aracı bitirene kadar benden aralıklı olarak parça ücreti diye para istedi. Ben de banka havale yolu ile toplamda 16.000 TL gönderdim. 29 Haziran'da arabayı bana teslim etti, yalnız aracı test ettiğimde benim şikayetçi olduğum sorunların devam ettiği gibi ekstra olarak bütün vitesler arası vuruntu yapmaya başladığını fark ettim. Bu sorunların yazılım ile düzeleceğini söyleyerek araca yazılım attırdı. Yazılımı yaptırdıktan sonra ise araç hiç yürümez hale geldi, d konumuna aldığım zaman stop etmeye başladı.

Bunun üzerine şanzımanı tekrar söküp yapacağını söyledi. Tekrar söküp tamirini yaptığını ve araca taktığını (Aracın şanzımanını komple revize ettiğini, kavramının değiştiğini, şanzıman beyninin sökülüp revize edildiğini beyan etti). Yalnız aracı tekrar teste çıkardığımda bu defa ise üçüncü vitesten ikinci vitese geçerken vuruntu yaptığını, 2. Vitesten 1. Vitese geçmediğini, ekstra olarak şikayetim olan geri viteste ki boşluğun ve vuruntunun devam ettiğini fark ettim.

Aracın düzelmediğini görünce tekrar yazılım yaptıralım demesi üzerine yazılım yaptırdık. Yazılıma rağmen düzelmeyen aynı problemleri devam eden aracı tekrar götürdüğümde ise orijinal yağını boşaltıp daha kalın olan farklı bir yağ ile denediği zaman düzeleceğini öne sürdü. Yanında birlikte çalıştığı arkadaşları bu yöntemin beyine zarar verebileceğini, powershift şanzımanların özel yağının olduğunu söylemesine rağmen yağı doldurdu, deneme yanılma yöntemiyle tamir etmeye kalktı.

Bundan da çözüm alamayınca bana daha önceden revizyonunu yaptım dediği beynin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini, parçayı ayarlayıp arayacağını söyledi. Bugünden sonra 1 ay boyunca telefonlarımı açmamaya başlayarak meşgule atarak beni oyalamaya başladı. Ben dükkanına gittiğim zaman ise parçanın gelmediğini beklemem gerektiğini söyleyerek beni hep erteledi ve hiçbir şekilde aracımın tamirini tamamlamadı.

Telefonlarımı hiçbir şekilde açmayarak durumu sürüncemede bırakan firma sahibi r***** ö***a**** güveni kötüye kullanmış olup iyi niyetimi suistimal ettiği gibi aracımın tamirini de tamamlanmayıp beni mağdur etmiştir.