Aldığım Şampuanların Koku Ve Ambalaj Farklılığı Orijinallik Şüphesi Yarattı

Uzun süredir kullandığımız DP Daily Perfection pamuk sütlü tuzsuz şampuanı bu kez İdefix üzerinden 4 adet 800 ml olarak sipariş ettim (Sipariş No: İDE6902591fc4195). Ürünler elime birkaç gün önce ulaştı. Ancak, şampuanların kokusu önceki kullandıklarımıza göre çok kötü ve farklı geldi. Ayrıca, ambalaj etiketinde ve kutunun beyaz renk tonunda da önceki ürünlere kıyasla belirgin bir fark var. Bu nedenle ürünlerin orijinalliğinden şüpheleniyorum.

Ürünleri teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar fark etmedim fakat ambalaj ve koku farklılığı dikkatimi çekti. Şu ana kadar İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin orijinalliğinin incelenmesini ve eğer sahte ise değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu sipariş için toplamda 480 TL ödeme yaptım.

Konu hakkında acil olarak inceleme ve çözüm bekliyorum.