to read complaints and reviews, or file yours.DP Şampuan Saçlarımda Normalin Çok Üzerinde Bir Dökülme Başladı
Yaklaşık bir buçuk aydır Daily Protection Çam Terebentin şampuanını kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır ise saçlarımda normalin çok üzerinde bir dökülme başladı. Hayatımda ilk defa saçlarımın bu kadar yoğun döküldüğünü fark ediyorum.
Bu süreçte saçlarımda belirgin şekilde dökülme, incelme, seyrelme ve sertleşme oldu. Saçlarım yağlı olduğu için bu ürün dışında krem, yağ, boya vb. Hiçbir ek ürün kullanmadım. Aynı şampuanı da ilk kez kullanıyorum, daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Henüz marka ile ya da müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme yapmadım.
Daily Protection markasından, özellikle Çam Terebentin serisi şampuanın incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu saç dökülmesi ve yıpranmanın başkalarının da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Meryem Hanım, Daily Protection Çam Terebentin şampuanını yaklaşık bir buçuk aydır kullandığınızı ve son bir ay içinde saç dökülmeniz, incelmeniz ve sertleşmeniz gibi ciddi bir sorun yaşadığınızı bizlere bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Saçlarınızın yağlı olduğunu ve başka bir ürün kullanmadığınızı, bu durumun ilk defa karşılaştığınız bir problem olduğunu belirttiğinizde, bu konunun ne kadar önemli ve rahatsız edici olduğunu anlıyoruz. Şikayetinizin ciddiyetini göz önünde bulundurarak, ilgili birimlerimizle konuyu hemen inceleyecek ve şampuanın üretim ve kalite kontrollerini detaylı bir şekilde değerlendireceğiz. Bu sürecin hızlı ve şeffaf ilerlemesi için sizinle telefon üzerinden doğrudan iletişime geçerek durumu daha ayrıntılı konuşmak, sorularınızı yanıtlamak ve atılacak adımları anlatmak istiyoruz. En kısa sürede size ulaşabilmemiz için lütfen iletişim numaranızı bizimle paylaşın ya da bize uygun bir zaman dilimini bildiriniz. Bu sayede sorununuzu çözmek ve benzer bir durumun başkalarına da yansımasını önlemek adına gerekli önlemleri alabiliriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçmeyi bekleriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
