to read complaints and reviews, or file yours.DP Şampuan Formül Değişikliği Saç Sertliğine Ve Dökülmeye Yol Açtı
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak DP şampuan ve saç kremi kullanıyordum. Özellikle beyaz pamuk sütlü olanı, çam terebentin içerikli ürünleri, Gold ve mor serisini memnuniyetle tercih ediyordum. Ürünler yenilenene kadar saç yapım ve saç derimle ilgili hiçbir sorun yaşamadan severek kullanıyordum.
Yaklaşık 2 aydır yenilenen ürünleri kullandığımda, içeriğinin tamamen değiştiğini ve önceki performansını göstermediğini fark ettim. Saçlarımda belirgin bir şekilde aşırı sertleşme ve dökülme başladı, ayrıca saç derimde kaşıntı oluştu. Özellikle beyaz ve Gold olan seriyi yenilendiğini görür görmez denedim ancak sonuç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünleri farklı marketlerden temin ediyordum ve bu değişim nedeniyle, uzun süredir alışkanlık haline getirdiğim DP ürünlerini üzülerek kullanmayı bıraktım.
Firmadan özel bir talebim yok ancak yıllardır severek kullandığım bir markanın ürünlerini, yenilenen formülleri yüzünden artık tercih edememekten dolayı duyduğum üzüntüyü paylaşmak istedim.
Sayın İlknur Hanım, DP ürünlerimizi uzun yıllardır tercih ettiğiniz ve memnuniyetle kullandığınız için öncelikle teşekkür ederiz. Saç ve saç derinizde yaşadığınız sertleşme, dökülme ve kaşıntı gibi sorunları, yeni formül değişikliği sonrasında deneyimlemeniz bizi derinden üzmüştür. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Ürünlerimizde son zamanlarda yapılan formül değişiklikleri, içerik bileşenlerinde iyileştirmeler ve yeni teknolojilerin entegrasyonu amacıyla gerçekleşmiştir. Ancak bu değişikliklerin bazı kullanıcılarımızda beklenmedik etkiler yaratabileceğinin farkındayız. Sizin gibi değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, formülasyonlarımızı daha da geliştirmemiz için kritik bir rol oynamaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte ürünlerimizle daha olumlu bir deneyim yaşamanız adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
