to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Madde Çıkan Yemekte İade Reddi Ve Canlı Yardımda Tekrar Fotoğraf Talebi
02.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Doyuyo’dan Galactic menü siparişi verdim. Gelen yemek kusurluydu, ürünün içinden yabancı madde çıktı ve bu nedenle ürünü tüketemedim.
Ücret iadesi talebiyle gün içinde defalarca canlı yardıma bağlanmaya çalıştım; hatta yoğunluk nedeniyle uzun süre bekletildim. Bağlanabildiğimde talep oluşturulurken benden fotoğraf istendi, ben de o sırada çektiğim fotoğrafları gönderdim. Akşam tekrar canlı yardıma bağlandığımda bu kez benden yeniden fotoğraf istendi. Ürünü çöpe attığım için aynı şekilde tekrar fotoğraf göndermem mümkün değildi.
Buna rağmen, gönderdiğim fotoğraflar “orijinal değil” denilerek talebim reddedildi ve ücret iadesi ya da kupon talebim karşılanmadı. Kusurlu ve içinden yabancı madde çıkan bir ürün için hem mağdur edilmem hem de paylaştığım görsellerin geçerli sayılmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili sipariş tutarımın iadesini ya da en azından eşdeğer tutarda kupon tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Zehra Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İade yapıldı teşekkürler
Merhaba Zehra Hanım, Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli inceleme yapılmış ve çözüm sağlanmıştır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
