Siparişlerimde İçecekler Sürekli Eksik Geliyor Çözüm Yok

10.11.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde İzmir Konak Alsancak bölgesindeki Doyuyo restoranından Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Her iki siparişimde de toplam 6 adet içecek ücreti ödemiş olmama rağmen, tek bir tanesi bile gönderilmedi. Yemeğin yanında içeceklerimi beklerken her defasında eksik ürünle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım sorun sonrasında Doyuyo genel merkeziyle iletişime geçtiğimde bana yardımcı olamayacaklarını ve konuyu Yemeksepeti ile çözmem gerektiğini söylediler. Yemeksepeti üzerinden de içecek bedellerinin iadesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne Yemeksepeti ne de Doyuyo merkezi, açık bir şekilde ortada olan bu mağduriyetimi gidermek için adım atmıyor.

Ben sadece ödediğim halde gelmeyen içeceklerin parasını değil, asıl olarak yemeğimin yanında defalarca içeceksiz kalmış olmaktan rahatsızım. Bedelini ödediğim ürünler neden siparişlere eklenmiyor ve bu kadar basit bir konuda neden çözüm üretilmiyor, anlamakta zorlanıyorum.

Ödediğim ama gönderilmeyen 6 adet içeceğin toplam bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu restorandan sipariş verecek kişilerin, teslim almadan önce mutlaka ürünleri tek tek kontrol etmeleri gerektiğini, bizim kontrol etmeden teslim aldığımız için pişman olduğumuzu özellikle belirtmek istiyorum.