to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Eksik Gelen Sipariş, Saygısız Personel Deneyimi
27 Kasım 2025 tarihinde Tepe Nautilus Doyuyo şubesinden üç adet büyük menü siparişi verdim. Menülerden ikisi Cosmo Wings ve Galactic idi, üçüncüsünün ismini hatırlamıyorum. Toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Gelen yemekler buz gibiydi, sanki sabahtan hazırlanıp bekletilmiş gibiydi ve menüler eksik geldi.
Durumu oradaki çalışanlara ilettiğimizde, sorunu telafi etmeye yönelik hiçbir adım atılmadı, aksine son derece saygısız bir üslup kullanıldı. “Siz lavaboya gittiniz, gelene kadar soğumuştur.” şeklinde mantıksız bir savunma yapıldı. Az para ödemediğimiz bu siparişte hem ürünlerin soğuk ve eksik gelmesi, hem de çalışanların bu şekilde konuşması nedeniyle kendimi son derece değersiz hissettim.
Doyuyo’nun gerek bu şubede çalışan personelini, gerekse genel işleyişini acil olarak gözden geçirmesini, müşteriye saygılı, işini ahlakla yapan çalışanlarla devam etmesini istiyorum. Yaşadığım bu saygısızlıktan sonra bir daha Doyuyo’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu deneyimi aynen aktaracağım. Ödemesini yaptığım halde düzgün hizmet alamadığım için paramın da boşa gittiğini düşünüyorum.
Merhaba Neslihan Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Neslihan Hanım, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu 9696 ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.
Merhabalar, herhangi bir arama beklemiyor veya istemiyorum. Gerekli yerlere ulaşmış olması benim için yeterli. Tekrardan arayıp rahatsız etmezseniz çok sevinirim. İlginiz için teşekkürler.
