to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Yemek, Sıcak Beklenti Ve Yetersiz Çözüm Şikayetim
09.04.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Doyuyo şubesinden 390 TL ödeyerek Acısever menü siparişi verdim. Yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra ürünler servis edildi ancak gelen yemekler tamamen soğuktu. Bu fiyatı ödeyip sıcak bir yemek beklerken soğuk ürünlerle karşılaşmak hiç hoş değildi ve kendimi gerçekten mağdur hissettim.
Durumu o an çalışanlara ilettiğimde yemeklerin kesinlikle sıcak geldiği söylendi, şikayetim dikkate alınmadı. Sunulan tek çözüm ise “isterseniz patates verebiliriz” denmesi oldu. Hem soğuk yemekle karşılaşmam hem de bu şekilde yetersiz bir çözüm sunulması beni daha da rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Doyuyo ve özellikle Samsun Piazza şubesine bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Bu şikayetimi, hem benim mağduriyetimin ciddiye alınması hem de başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınması amacıyla paylaşıyorum.
Merhaba Özge Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Özge Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
