to read complaints and reviews, or file yours.Boş Masalar Olmasına Rağmen İftar Misafirlerine Özel Ayrımcılık
15 Mart Pazar akşamı saat 18:10 civarında Bursa Kent Meydanı’ndaki Doyuyo şubenize yemek yemek için gitmemize rağmen, kapıda karşılama yapan personeliniz iftar dolayısıyla şu anda içeri alamayacaklarını, sadece iftar misafirlerini ağırladıklarını söyledi. Oysa içeride birçok boş masa olmasına rağmen, iftar gerekçesiyle içeri alınmadık.
Boş masa varken yalnızca iftar misafirlerine hizmet verilmesi ve diğer misafirlerin içeri kabul edilmemesi hem müşteri ayrımı yapılıyormuş hissi veriyor hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir uygulama olarak düşündürüyor.
Bu konuda Doyuyo yönetiminden, hem yaşanan durumla ilgili net bir açıklama hem de benzer bir ayrımcılığın tekrar yaşanmaması için nasıl bir uygulama politikası izlendiğine dair bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba Gülşah Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Gülşah hanım, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu 9696 ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.
Hiçbir şekilde arama ve dönüş sağlanmamıştır
Merhaba Gülşah Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Müşter temsilcisine teşekkür ediyorum
Teşekkür ederim
