Hijyen Eksikliği Ve Kaba Personel Tavırlarıyla 1900 TL'lik Kötü Deneyim

7 Haziran 2026 Pazar günü Pendik Marina sahil içindeki Douwe Egberts Coffee’ye üç kişi olarak gittik ve hem hizmetten hem de sunumdan son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Masada defalarca mayonez istedik, toplamda dört kez söylememize rağmen gelen mayonez kapları neredeyse boştu. Ayrıca bu mayonezlerin dolum yapılarak tekrar tekrar kullanıldığı, kapak ağızlarının çok pis ve hijyenden uzak görünmesinden açıkça belli oluyordu.

Lezzet olarak da beklentimizin çok altında bir deneyim yaşadık. Hamburger ekmekleri kupkuruydu, patates kızartmaları ise o kadar sertti ki, çatalı batırmaya çalıştığımızda patateslerin sertliğinden tabağın dışına fırlıyordu. Üçümüz de yediğimiz hiçbir üründen memnun kalmadık ve mekandan şikayetçi olarak ayrıldık.

Tüm bu sorunları orada yetkiliye detaylı şekilde aktardığımızda ise telafi edici bir yaklaşım beklerken, “ücreti ödeyin gidin” tarzında, son derece umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaştık. Bu kadar olumsuz bir deneyim için üç kişi toplam 1900 TL hesap ödedik.

Hem hijyen hem ürün kalitesi hem de personel yaklaşımı açısından yaşadığımız bu problemin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.