Yoğurtta Siyah Kıl Benzeri Yabancı Madde Şikayeti

Bugün BİM İstanbul Esenyurt Kıraç şubesinden aldığım Dost frambuazlı meyveli yoğurdu tüketirken çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Yoğurdu yerken sonlarına doğru ürünün içinden siyah renkte, kıl benzeri bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 28.01.2026 olarak görünüyordu, yani tarihiyle ilgili bir sorun yoktu.

Gıda ürünü tüketirken böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen açısından endişe verici hem de sağlık açısından risk oluşturuyor. Bu durumun üretim aşamasında yaşanan bir hijyen problemi olduğunu düşünüyorum ve başka tüketicilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle söz konusu ürün için değişim ya da uygun göreceğiniz şekilde birkaç ürünle telafi edilmesini ve bu yabancı maddenin nasıl içine karıştığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.