to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Cumhuriyet BİM şubesinden bir gün önce Dost marka yoğurt satın aldım. Yoğurdu açıp kullandığımda ekşi olduğunu fark ettim. Ayran yapmak için sadece 2–3 kaşık kullanmıştım, tadına bile bakmadan direkt karışıma koymuştum. Ekşi olduğunu anlayınca ürünü değiştirmek için mağazaya götürdüm.
Ürünü satın alırken kasada kilolu bir erkek görevli vardı, ancak iade/değişim için gittiğimde kasada bu kez bir bayan kasiyer bulunuyordu. Bayan kasiyer yoğurdun yarısının yenmiş olduğunu söyleyerek bu şekilde alamayacağını belirtti ve son derece hoş olmayan bir üslupla konuştu. Ben ürünü iade etmeye değil, sadece değişim istemeye gitmiştim. Ürün zaten sorunlu olduğu için bu şekilde konuşulması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni müşteriye verilen değer açısından çok rahatsız etti. Üstelik yoğurdu da çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu ekonomik koşullarda zaten zor geçinirken, hem bozuk/ekşi yoğurt satılması hem de “yarısı yenmiş, alamam” denilerek değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İstediğim; gerekli kamera kayıtlarına da bakılarak yaşadığım bu durumun incelenmesi, bozuk ürüne karşı tarafıma para iadesi ya da ürün değişimi yapılması ve mağaza çalışanına müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasıdır.
06.12.2025 tarihinde Konya Meram Kaş Caddesi’nde bulunan BİM marketten aldığım Dost markalı meyveli yoğurdun son kullanma tarihi yaklaşmış olmasına rağmen, ürünün içindeki yoğurdun pütürleştiğini ve tadının ekşimiş olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımda tazeliğini kaybetmiş, bozulmaya yüz tutmuş bir k...
09.09.2025 tarihinde Mersin Akdeniz İhsaniye Mahallesi'indeki BİM şubesinden Dost marka tava yoğurdu satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 18.09.2025. Yoğurdu açtığım anda içinde kıl olduğunu fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün fişi de elimde mevcut. Mağaza o anda kapalı olduğ...
Yoğurt aldım, üzerinde 19'una kadar kullanım tarihi bulunuyordu. Aldığımda az miktarda yoğurdum vardı ve 3 gün geçti. Ürünü açtığımda hâlâ kullanım tarihi olmasına rağmen yoğurt çok ekşimişti. Ürünü BİM Urla İskele şubesinden satın almıştım. Ancak oradaki çalışanlar, 'ürün dolapta düzgün saklanmamış...
Geçen hafta içinde Atatürk Mahallesi Samanyolu Sokak Tire BİM marketinden Binvezir marka 1.5 kg'lık 2 adet yoğurt almıştım. Birini kullandım, 2. paketi de uygun koşullarda saklamama rağmen bugün yoğurdu açtığımda yoğurdun üst yüzeyinde hafif bozulma belirtileri ve koku oluştuğunu fark ettim. Bunun ü...
Ben yıllardır dost yoğurt kullanıyorum ama ikidir su gibi ve ekşi çıkıyor. Birinciyi götürmedim iadeye ama ikincide öyle çıkınca iade ya da değişim için mağazaya gittim ama bana verdikleri cevap bu ürün bugün geldi ve ben iade alırsam çöpe atacağım oldu. Zaten iade ya da değişim olmasa bende çöpe at...
Yorumlar