Doruk Yıldırım Hastanesi Göz Doktoru A... Y...

Bugün annemle birlikte göz doktoru A**** Y*****'a muayeneye gittik. Annem 50 küsur yaşında ve doktorun annemle olan iletişimi gerçekten çok kötüydü; rencide edici ve kabaydı. Şikayet dilekçesi yazmak ve idareyle konuşmak istedim ama annem böyle şeyleri sevmez, kimseyi üzmek, kırmak istemez. Doktor, annemin göz şikayetini anlatmaya fırsat vermedi. Annemin gözünde yanma, batma şikayeti vardı, 'Göz kuruluğum var galiba.' dedi. Doktor, direkt ters bir üslupla 'Teşhisi biz koyarız, sen bize şikayet söyleyeceksin, teşhis değil.' dedi. Annemin moralinin bozulduğunu gördüm; derdini rahatça anlatamadı. Sonra annem, 'Gözlüğüm 1 numaraydı.' dedi ve doktor, 'Ben gözlüğü sormuyorum, göz numaranın 1 buçuk oldu. Söylüyorum.' diyerek bilerek ve isteyerek terslemeye çalıştı; bu çok ilginçti. Durumu ben sadece izledim çünkü iletişime kapalı biri olduğu çok açıktı doktorun. Kibirli tavrı çok rahatsız ediciydi. İletişimin iyi olmadığı hiçbir yerde hiçbir sorun çözülmez; bırakın tedavi olmayı, işler daha da kötüye gidebilir. Eminim bizim yerimizde başkaları olsaydı, bizzat doktor gibi kendisi gibi biri olsaydı, eminim kötü şeyler olurdu. Dilerim başka hastaların doktor seçiminde bu tecrübemizin faydası olur.