Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Memorial Hastanesi Doktorun Saygısızlığı Ve Hastanenin İletişimsizliği

27 Kasım 2023 11:101.868

23 Kasım tarihinde saat 16:00 için Dr. Z***** Y*****'tan randevu aldım. Randevuya 20 dakika kadar geciktiğim için randevulu hastalardan dolayı biraz bekleyebileceğim söylendi. Benim hatam olduğu için de bekledim. Ancak doktor hanım pek de hasta bakıyor gibi değildi. Yoğun olduğu tek nokta telefon görüşmeleriydi. Sonrasında bizi muayene için aldı. Çocuğum 1,5 yaşında kreşe gidiyor ve bronşit olmuş. Z***** hanım bana "Eşinin maddi durumu iyiyse sen niye çalışıyorsun ki? En azından çocuğun 3 yaşına gelene kadar ayrıl işten sen bak çocuğuna" gibi söylemlerde bulundu. Bir kadın olarak hem de okumuş bir kadın olarak bunu bana söylemesi çok kaba bir hareketti. Muayene sonrası ilaçları kullanıp 25 Kasım cumartesi günü tekrar kontrole götürmemi söyledi. Ama hiç kimse bana randevu alınması gerektiğinden bahsetmedi. Benim çocuğum alerjik olduğu için bu yaşına kadar yeterince doktor da hastane de gördük. Ancak hiçbirinde kontrol için randevu alınması gerektiğine rastlamadım. Evet hastanenizin böyle bir prosedürü ya da doktorunuzun böyle bir prensibi olabilir ancak bu durumda hastalara birinin bilgi vermesi de gerekir. Muayene için doktor hanım bizi aldığında telefonuyla oynamaktan yüzümüze bakma nezaketinde bile bulunmadı. Sonrasında ilk defa gittiğimiz için bunu tolere edebileceğini ve normalde randevusuz hasta bakmadığını beyan etti. Sanki bunu Allah rızası için yapıyormuş gibi hareketleri bizi oldukça rahatsız etti. Ve çocuğumuz muayene olmadan çıkmak durumunda kaldık. Dr. Z***** Y*****'ın insanların özel hayatına yorum yapmasını kendine bir hak görmesinden ve kaba davranışlarından dolayı, buna ek olarak da hastanenizin tarafımıza bilgi vermeden bizi mağdur etmesinden dolayı şikayetçiyiz.

1 Destek
27 Kasım 2023 13:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Rümeysa Ö., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

27 Kasım 2023 16:40

Sn. Rümeysa Ö., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize ilişkin Medikal Direktörlüğümüz tarafından detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Sürecinizle ilgili yapılan değerlendirmenin sonucu telefon ile yaptığımız görüşmede detaylı olarak tarafınıza iletilmiştir. Yaşadığınız durumdan dolayı üzüntülerimizi iletmekteyiz. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

Rümeysa
27 Kasım 2023 16:43

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hastane Ultrason Bölümünde Saygısız Davranış Ve İlgisizlik

7 Ocak 2025 23:451.770

6 Ocak'ta acilden kızımı mide bulantısı ve karın ağrısı sebebiyle hastaneye götürdüm. Serum verildi ve çocuk bölümündeki...

1

Memorial Hastanesi Hastane Deneyimimizde Tatsız Anlar

24 Aralık 2023 15:285.378

23 Aralık Cumartesi günü saat 9'da kızımı Memorial Hastanesi'ne götürdüm. İlk önce serum takıldı. 1 haftadır ateşli oldu...

1 Destek
3

Memorial Ataşehir Hastanesi'nde Gişe Personelinin İlgisiz Ve Yetersiz Bilgilendirmesi

6 Haziran 2025 23:584.467

Benim Memorial Ataşehir Hastanesi Algoloji bölümünde randevum vardı. Muayeneden önce ödeme yapmam gerekiyordu. Randevu a...

Video Şikayetler

Memorial Hastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

MemorialHastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

Profil fotoğrafı
Burcu
Memorial Bahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

MemorialBahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

Profil fotoğrafı
Mucahit

Öne ÇıkanKonular