Ayrıntılı Fatura Dökümü Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

26.11.2025 tarihinde Özel Doruk Hastaneleri Yıldırım Şubesi'ne muayene için gittim ve sigorta şirketime iletip ücret iadesi alabilmek amacıyla faturamı talep ettim. Fatura bana iletildi; ancak sigorta şirketim, işlem kalemlerinin ve bu kalemlere ait fiyatların yer aldığı ayrıntılı fatura dökümünü özellikle istedi.

Bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde hastaneyi arayarak ayrıntılı fatura dökümünü e-posta ile talep ettim, tarafıma iletileceği söylendi ancak gönderilmedi. 11.12.2025 tarihinde tekrar aradım, yine gönderileceği ifade edildi fakat yine ulaşmadı. 12.12.2025 tarihinde son kez aradığımda ise yetkili kişi, bu şekilde detaylı bir fatura veremeyeceklerini belirtti. Tüm işlemlerim T.C. kimlik numaram ve muayene tarihim üzerinden sorgulanmasına rağmen ayrıntılı döküm tarafıma iletilmedi.

Bu gecikme ve olumsuz yaklaşımlar nedeniyle sigorta şirketimden hak ettiğim ücret iadesini alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Özel Doruk Hastaneleri Yıldırım Şubesi'nden, muayeneme ilişkin tüm işlem kalemlerinin ve fiyatlarının yer aldığı ayrıntılı fatura dökümünün acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.