to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Doruk Hastanesi Yıldırım şubesinde ortopedi bölümünde muayene oldum ve ardından kan testine yönlendirildim. Ödeme işlemlerini tamamladıktan sonra laboratuvar bölümüne indiğimde, kan testinin kodunun yanlış girildiğini öğrendim ve tekrar ödeme işlemleri için yukarı çıkmam gerekti. İşlemi yapan görevli, karttan çekim yapıldığı için ücreti yeniden almaları gerektiğini söyledi. Önceki ödemenin ne zaman iade edileceğini sorduğumda ise “Beni ilgilendirmez, bankanızla görüşün” şeklinde bir yanıt aldım. Yanlışlığın neden kaynaklandığını sorduğumda ise “Bir şikayetiniz varsa sorumlum ile görüşün, ona iletin” denildi.
Hastanede ilk aşamada muhatap olduğumuz kişilerin bu kadar asabi ve ilgisiz yaklaşımı, hastaneye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sonuçlarımı aldıktan sonra bir daha bu hastaneyi tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle özür ve bilgilendirme talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde saat 09:30'da Doruk Tıp Yıldırım şubesinde, Cildiye bölümü Doç. Dr. ***** **** isimli doktora, bir önceki ayın kontrolü için randevulu olarak başvuruda bulundum. Kan testi talep edilmesi üzerine ilgili testi verdikten sonra, sonuçların öğleden sonra çıkacağı bilgisi verildi. T...
19.03.2025 akşamı 21.00 saatlerinde acilden hastaneye giriş yaptım. Sağlık sigortam olmasına rağmen, sistemlerinin şu anda acenteye giremediğini ve bu yüzden ücretli muayeneden yararlanabileceğimi söylediler. Bunun üzerine sigortacımı arayarak durumu anlattım, o da böyle bir şeyin mümkün olamayacağı...
20 Ekim 2025 tarihinde eşim için Özel Doruk Yıldırım Hastanesi Kadın Doğum bölümünden, E*** H**** isimli doktordan saat 09.00’a randevu aldık. Randevu saatinden önce hastanede olmamıza rağmen, sistemde sorun olduğu gerekçesiyle yaklaşık 15 dakika bekletildik. Ardından, kendisini sorumlu olarak tanıt...
Doruk Yıldırım Hastanesi'nde annemin göğsünde çıkan kitleye istinaden parça alındı ve patoloji işlemi yapıldı. Aldığımız sonuçları doktorumuza gösterdik; fakat sonuçların eksik olduğunu, tümörlü hücrenin detayının yazılmadığını ve bunun sonucunda tedaviye başlanamayacağını iletti. Alınan parça, Pato...
11 Kasım 2025 tarihinde Doruk Yıldırım Hastanesi’nde, Anadolu Sağlık Sigortası tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, serum işlemi için 380 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Serum ilaçları için hastanemiz ücret talep ediyor dendi, olmaması gerektiğini belirttim ve detaylı fatura istedim; şu an ver...
Yorumlar