Doruk Yıldırım Hastanesi Hatalı İşlem Ve İlgisiz Personel Güvenimi Sarsıyor

12.11.2025 tarihinde Doruk Hastanesi Yıldırım şubesinde ortopedi bölümünde muayene oldum ve ardından kan testine yönlendirildim. Ödeme işlemlerini tamamladıktan sonra laboratuvar bölümüne indiğimde, kan testinin kodunun yanlış girildiğini öğrendim ve tekrar ödeme işlemleri için yukarı çıkmam gerekti. İşlemi yapan görevli, karttan çekim yapıldığı için ücreti yeniden almaları gerektiğini söyledi. Önceki ödemenin ne zaman iade edileceğini sorduğumda ise “Beni ilgilendirmez, bankanızla görüşün” şeklinde bir yanıt aldım. Yanlışlığın neden kaynaklandığını sorduğumda ise “Bir şikayetiniz varsa sorumlum ile görüşün, ona iletin” denildi.

Hastanede ilk aşamada muhatap olduğumuz kişilerin bu kadar asabi ve ilgisiz yaklaşımı, hastaneye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sonuçlarımı aldıktan sonra bir daha bu hastaneyi tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle özür ve bilgilendirme talep ediyorum.