to read complaints and reviews, or file yours.Miele Elektrikli Süpürge Kargo Gecikmesi, Müşteri Bilgilendirmesi Yapılmadı
31.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Doruks mağazasından Miele marka cx1 Cat&Dog Mango kırmızı elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişim PTT-D24C2SG22-310126 koduyla oluşturuldu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlk görüşmede mağaza ile görüştüklerini, ürünün en geç 09.02.2026 tarihine kadar kargoya verileceğini söylediler. Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Aynı gün saat 16:00 civarında tekrar aradığımda mağaza ile tekrar iletişime geçip bana mail ile bilgi vereceklerini ilettiler fakat ne mail ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücretini ödediğim ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeksizin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Doruks firması 17. Gün sonunda siparişimi stok yetersizliği gerekçesiyle iptal etti. Hepsi mağazasında 34.959 TL tutarına satıyor. Aynı gün kargoya veriyor. Şaka gibi. Bu kabul edilemez. Ben aldıktan sonra 10000 lira yaptı. Sırf daha fazla kazanacak diye. Böyle ticaret olmaz. Yazık
