Nilüfer Doruk Hastanesi’nden Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Tehditli 40 Bin TL Talebi

Nilüfer Doruk Hastanesi’nde kadın hastalıkları bölümünde miyom ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde tarafıma ameliyat ücretinin 50.000 TL olduğu, bu bedelin de tamamlayıcı sağlık sigortam tarafından karşılanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ameliyatı kabul ettim ve 25 Nisan’da ameliyatım gerçekleştirildi.

Aylar sonra, 8 Haziran’da ameliyatımın tanısının değiştiği ve bu nedenle sigortanın ödemeyi karşılamadığı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçtikten sonra, Eylül 2026 tarihinde telefonla aranarak ameliyat ücretinin aslında 140.000 TL olduğu, “bizim de hatamız var” denilerek indirim yapıp benden 40.000 TL talep ettikleri iletildi. Arayan kişi kimliğini açıkça belirtmeden Doruk Hastanesi’nden aradığını söyledi, sigortanın ameliyatı karşılamadığını iddia etti ve bugün içinde ödeme yapmazsam dosyanın avukata verileceği şeklinde tehditkar bir üslupla konuştu.

Bu süreçte bana hiçbir şekilde yazılı bir tebligat yapılmadı, tarafıma fatura kesilmedi, sadece telefon üzerinden baskı kurulmaya çalışıldı. Doktorumdan çok memnun kalmama rağmen, hastanenin bu şeffaf olmayan yaklaşımı, üslubu ve hasta haklarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu tehdide varan tutumu beni son derece mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Hastaneden, ameliyat öncesinde verilen bilgilere ve tamamlayıcı sigorta kapsamına uygun şekilde hareket edilmesini, benden sonradan telefonla ve tehdide varan ifadelerle talep edilen bu 40.000 TL’lik ödemenin iptal edilmesini ve sürecin yazılı ve şeffaf bir biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma fatura ve tüm resmi belgelerin iletilmesini, hasta‑hastane iletişiminde bu tür baskıcı ve saygısız bir üslubun bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.