İki Kez Sıra Bekletilmesi Hastane Onay Sürecindeki Aksaklık

Halkbank Emekli Sandığı kapsamındaki özel sağlık sigortamla Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi’ne gittiğimde, uzun zamandır muayene öncesi ve sonrasında gereksiz yere bekletiliyorum. Muayeneye girmeden önce kayıt sırasında sıraya giriyorum, bu aşamada işlemler yapıldıktan sonra muayeneye alınıyorum ancak muayene bittikten sonra bu kez “onay alınması gerekiyor” denilerek tekrar sıraya girip yaklaşık 20 dakika daha beklemek zorunda kalıyorum.

Başka özel hastanelerde muayene sırasında veya öncesinde halledilebilen bu onay işleminin Doruk Nilüfer Hastanesi’nde bu şekilde yürütülmesi hem zaman kaybına hem de gereksiz kalabalığa neden oluyor. Doktorlarla ilgili herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak personelin işleyişi ve bu sürecin yönetimi ciddi anlamda aksaklık yaratıyor.

Özel sağlık sigortası kullanan hastaların bu şekilde iki kez sıra beklemek zorunda kalmadan, onay işlemlerinin daha düzenli ve hızlı bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.