to read complaints and reviews, or file yours. 
Doruk Bursa Nilüfer Hastanesi hakkında 25.03.2024 tarihinde akşam hastaneye giderek muayene olmak istedik. Sistemin çalışmadığı için özel sağlık sigortasından işlem yapamadıklarını, ödemeyi almaları gerektiğini ve sistem açıldıktan sonra muayene ücretinin geri ödeneceğini söylediler. Kartla yapılan ödemelerde ücret iadesi için hastaneye gelmem gerektiğini ya da havale ile yaparsak hastaneye gitmeye gerek kalmadan aynı hesaba iade edebileceklerini bildirdiler. Ben de kabul ettim. 30.03.2024 tarihine kadar hastane ile defalarca iletişimde olup durumu aktardık ve her seferinde gün içinde iade olacağı bilgisi verildi, fakat iade almadım. Sonrasında bu tarihte tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldık ve orada da durumu beyan ettiğimde ilgili kişinin olmadığını, tekrar aynı bilgileri alarak aynı hikayeyi dinledim. Durumumuzu anlatmak için girişteki personeller, muhasebe, finans ve şikayet bölümleri arasında geçen süreler hastanenin de her katını öğrenmiş olduk. Bakalım hikayemiz nasıl bitecek?
Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi'nde 02 Ocak 2024 tarihinde eşim muayene oldu. Muayene sonrasında sigorta sistemlerinde sorun olduğunu, ücretin havale yoluyla ödenmesi gerektiği ve onay alındığında doğrudan geri iade yapılacağı belirtildi. 02.01.2024 15:50'de fast işlemini Sina Özel Sağlık Hizmetleri a...
Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi'nde 03/05/2024 tarihinde Mapfre Sigorta ile anlaşmalı olduğu için ilk etapta katılım ücreti ödeyerek muayene oldum. Sonrasında sigorta şirketinin onay vermediği söylenerek ek ödeme yapmam istendi. Mapfre Sigorta ile de görüşme sağladım. Sigorta şirketi ve hastane arasın...
Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi'nde sistem hatası nedeniyle provizyon alınamadı ve ücret ödemek zorunda kaldık. Daha sonrasında provizyon alındı, muayene tutarını iade yapacağız dediler ancak 4 gün oldu, iade edilmedi. Aradığımda ise sigorta sorumlusuna ulaşamıyoruz.
07 Ocak 2024'de Bursa Doruk Nilüfer KBB Dr.*** **** Bey’ e kontrol muayenesi oldum. Doktorum kontrol sonunda işitme testi istedi. İlk muayene girişim Allianz Sigorta üzerinden yapılmıştı. Kontrol sırasında istenen işitme testi için kayıt işlemleri yapan personelden sigortamdan provizyon alınmasını ...
13.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümünde muayene oldum. Muayene sırasında, özel sağlık sigortam olan QNB Sigorta’dan provizyon alınmaya çalışıldı; ancak ilk etapta provizyon reddedildiği için 2.300 TL tutarındaki hizmet bedelini şahsen ödedim (dekont numar...
Yorumlar