Doruk Nilüfer Hastanesi Hastane Ödeme İadesi Çıkmazı

Doruk Bursa Nilüfer Hastanesi hakkında 25.03.2024 tarihinde akşam hastaneye giderek muayene olmak istedik. Sistemin çalışmadığı için özel sağlık sigortasından işlem yapamadıklarını, ödemeyi almaları gerektiğini ve sistem açıldıktan sonra muayene ücretinin geri ödeneceğini söylediler. Kartla yapılan ödemelerde ücret iadesi için hastaneye gelmem gerektiğini ya da havale ile yaparsak hastaneye gitmeye gerek kalmadan aynı hesaba iade edebileceklerini bildirdiler. Ben de kabul ettim. 30.03.2024 tarihine kadar hastane ile defalarca iletişimde olup durumu aktardık ve her seferinde gün içinde iade olacağı bilgisi verildi, fakat iade almadım. Sonrasında bu tarihte tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldık ve orada da durumu beyan ettiğimde ilgili kişinin olmadığını, tekrar aynı bilgileri alarak aynı hikayeyi dinledim. Durumumuzu anlatmak için girişteki personeller, muhasebe, finans ve şikayet bölümleri arasında geçen süreler hastanenin de her katını öğrenmiş olduk. Bakalım hikayemiz nasıl bitecek?