Hastane Çiçek Hediye Bildirimi İhmal Edildi Ve Çöpe Atıldı

24 Haziran 2026 tarihinde Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi kadın doğum servisinde doğum yaptım. Doğumumdan sonra arkadaşım benim adıma özel ve hem maddi hem manevi değeri olan bir çiçek/hediye aranjmanı göndermiş, ancak hastanede bulunduğum süre boyunca bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, odama da getirilmedi.

Durumu sonradan öğrendiğimde hastaneyi aradım, danışmadaki görevliler konuyu netleştirmek yerine beni sürekli oyaladı ve farklı bahanelerle geçiştirdiler. Güvenlik kamerasından tespit edilebileceğini söylediğimde, “Gerekirse telafi ederiz” denildi ama bu söz de tutulmadı, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. En son bana, hastaneye gelen çiçeklerin 3 gün sonra çöpe atıldığını, benim adıma gelen çiçeğin de bu şekilde atıldığını söylediler.

Hastanede yatarken de çıkarken de ne telefonla arandım ne de odama herhangi bir bilgi verildi. Sistemde tüm bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, benim adıma gelen iki çiçekten sadece birini alabildim, diğerinin varlığından ise çok sonra haberdar oldum ve o zamana kadar çöpe atılmıştı. Arkadaşım hastane ile iletişime geçtiğinde de aynı sorumsuz ve ilgisiz tavırla geçiştirilmiş.

Bu süreçte hem arkadaşımın özeni hem de benim adıma gönderilen özel bir hediyenin haberim dahi olmadan çöpe gitmesi beni son derece üzdü ve arkadaşımın karşısında mahcup etti. Çalışanların dikkatsizliği ve sorumsuzluğu sonucunda yaşadığım bu mağduriyetin, bana başta söylendiği gibi telafi edilmesini ve bu konuda gereken incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.