Ek 394 TL Ücretine Açıklama Ve İade

25.04.2026 tarihinde saat 13.42’de eşimin TSS poliçesi kapsamında, 8 haftalık hamileliği için rutin kadın doğum muayenesi amacıyla Özel Doruk Nilüfer Hastanesi’ne gittik. Muayeneye girmeden önce 60 TL katkı payı alındı, bunu zaten TSS’nin karşılama şartlarından dolayı normal karşıladık. Ancak muayeneden çıktıktan sonra bu kez 394 TL daha katkı payı talep edildi ve ödendi.

Bu ikinci ücretin ne ücreti olduğunu sorduğumda, “anlaşmanız böyle” denilerek herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Ardından sigortamın olduğu HDI Acıbadem’i aradım ve bana poliçem gereği bu şekilde ekstra bir ücret alınamayacağını, sadece katkı payı alınabileceğini söylediler. Bunun üzerine Doruk Nilüfer Hastanesi’ni yaklaşık 4–5 kez aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konu ile ilgili kimse ilgilenmedi.

Tutar az görünse de eşimin hamileliği nedeniyle bu hastaneye daha birçok kez gidip geleceğiz ve daha ilk muayenede böyle bir durumla karşılaşıp hiçbir şekilde geri dönüş alamamak bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Özel Doruk Nilüfer Hastanesi’nden, sigorta anlaşmasına aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde tahsil edilen 394 TL’nin iadesini ve bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda açık ve net bir yazılı/telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.