to read complaints and reviews, or file yours.Doruk Nilüfer Hastanesi Fatura Karmaşası Ve Ulaşamamak
22.04 tarihinde Doruk Nilüfer hastanesinde eşim ortopedi bölümüne ameliyat oldu. Tss ile karşılandı. Ancak takılan bir malzemenin fiyat farkı tarafımızdan tahsil edildi. Ödediğim ücretin faturasını talep ettim. Çıkış işlemlerinden sonra tarafıma fatura gönderildi ödediğim malzeme ücreti faturada danışmanlık hizmeti olarak gösterilmiş. Düzeltilmesini rica ettim. Sadece bu şekilde fatura edebileceklerini ilettiler. Sonrasında tss den tarafıma ödeme mesajı geldi ve tamamının karşılandığını ödemem gereken ek bir ücret olmadığını bildirdiler. Ben hastaneden de dönüş alamayınca Alo 170 den bilgi almak için aradım sabim den email de Doruk Nilüfer Hastanesi ile iletişime geçtiklerini ancak tarafımıza yapılan ameliyatın Tss ile karşılandığını tarafımızca sadece 15 TL ödeme yapıldığını bildirdiklerini gördüm. Bunun üzerine 11.06.2024 günü fatura detaylarını alabilmek için tekrar hastaneye gittim. Fatura bölümünde çalışan b... Hanım ın izinli olduğunu iletip benden mail adresi ve telefon numarası alarak bana dönüş yapacağını ilettiler. O gün bu gündür oturdum bekliyorum. Benim faturamın iptal edilerek gerçek işlem ismi ile kesilmesini ve SGK'ya ve Tss ye iletilen ücret detaylarını istiyorum ona da bir dönüş alamıyorum. Belki bu kanaldan yardımcı olursunuz
12 Nisan saat 19:00'den 21:00'a kadar Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi acil servis bölümünden hizmet aldık fakat aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. İnsan hayatının önemli olması gerekirken oranın bir hastaneden çok ticarethaneye dönmüş olması ne yazık ki çok üzücü. 1. Bankoya yönlendirildiğimizde muhatap kimseyi bulamamamız orada dakika larca beklemiş olmamız. 2. EKG çekildikten SNR doktor beyin yeterli ve gereken süreyi ayırmamış olması. 3. Döktürün vermiş olduğu tedaviyi hemşirenin unutmuş olup uygulamaması. Tavsiye ve konum yakınlığından ötürü tercih ettiğimiz hastaneye ilk ve son gidişimizdi. Bir hastaneye yakışmayacak ilgisizlik ve umarsızlık size çok puan kaybettirir. Sonuçta burası hastane ticarethane değil insan hayatı bu kadar ucuz değil.