to read complaints and reviews, or file yours.65 Bin TL’lik Ödeme İçin Fatura Kesilmedi
Doruk Nilüfer Hastanesi’nde oğlum için gerçekleştirilen ameliyat ve öncesinde yapılan muayene ile tahlil işlemleri karşılığında tarafımdan yaklaşık 65.000 TL tutarında kartla ödeme alınmıştır. Ancak bu ödemelere ilişkin faturayı 3 gündür ısrarla talep etmeme rağmen tarafıma iletilmemiştir.
Hastaneyi her aradığımda operatör tarafından fatura birimine aktarılıyorum fakat hiçbir şekilde telefonu açan olmuyor, kimseye ulaşamıyorum. 3 gündür “geri dönüş yapılacak” denilerek kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu süreçte sürekli oyalanıyor, konuya ilişkin net ve somut bir bilgi alamıyorum.
Hem hasta yakını olarak mağduriyet yaşamama neden olan hem de kurumsal bir sağlık kuruluşuna kesinlikle yakışmayan bu tutumu kabul etmiyorum. İlgili faturanın, Vergi Dairesi nezdindeki işlemlerim için zorunlu olduğunu özellikle belirtmek isterim. Faturanın düzenlenmemesi ve tarafıma verilmiyor oluşu, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmemesi anlamına gelmektedir.
Tarafıma ait faturanın derhal ve eksiksiz şekilde iletilmemesi halinde, Vergi Denetim Kurulu, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı açıkça bildiriyorum. Yaşanan bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini ve faturanın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
