to read complaints and reviews, or file yours. 
Doruk Nilüfer Hastanesi’nde oğlum için gerçekleştirilen ameliyat ve öncesinde yapılan muayene ile tahlil işlemleri karşılığında tarafımdan yaklaşık 65.000 TL tutarında kartla ödeme alınmıştır. Ancak bu ödemelere ilişkin faturayı 3 gündür ısrarla talep etmeme rağmen tarafıma iletilmemiştir.
Hastaneyi her aradığımda operatör tarafından fatura birimine aktarılıyorum fakat hiçbir şekilde telefonu açan olmuyor, kimseye ulaşamıyorum. 3 gündür “geri dönüş yapılacak” denilerek kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu süreçte sürekli oyalanıyor, konuya ilişkin net ve somut bir bilgi alamıyorum.
Hem hasta yakını olarak mağduriyet yaşamama neden olan hem de kurumsal bir sağlık kuruluşuna kesinlikle yakışmayan bu tutumu kabul etmiyorum. İlgili faturanın, Vergi Dairesi nezdindeki işlemlerim için zorunlu olduğunu özellikle belirtmek isterim. Faturanın düzenlenmemesi ve tarafıma verilmiyor oluşu, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmemesi anlamına gelmektedir.
Tarafıma ait faturanın derhal ve eksiksiz şekilde iletilmemesi halinde, Vergi Denetim Kurulu, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı açıkça bildiriyorum. Yaşanan bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini ve faturanın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
18 Eylül’de Doruk Nilüfer Hastanesi’nde muayene oldum ve 4.375 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, muayene sonrası faturamı almak için defalarca hastaneye telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “kayda alıyoruz” denilerek oyalandım, fakat fatura birimine bir...
31.01.2026 Cumartesi günü saat 14.49'da Doruk Nilüfer Hastanesi Çocuk Hastalıkları Bölümüne muayene randevumuz vardı ve bu muayene için kartımdan 3.217 TL ödeme alındı. Daha sonra muayeneyi iptal etmek durumunda kaldık; ancak o sırada kartıma iade işlemini gerçekleştiremediklerini, pazartesi günü dö...
04.12.2025 tarihinde Doruk Nilüfer Hastanesi Yenidoğan bölümünde muayene olan oğlum için kesilmesi gereken fatura, hatalı şekilde annesinin adına düzenlendi. Ödeme tutarı 5.117 TL’dir. Muayene ve test sonuçları tamamen oğlumun adına olduğu halde, faturanın anne adına kesilmiş olması sebebiyle fatura...
18.01.2026 tarihinde Nilüfer Doruk Hastanesi kadın doğum bölümünde doğumumuz gerçekleşti ve toplam 26.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ödeme sonrası fatura talep ettiğimde faturayı bana ileteceklerini söylediler ancak herhangi bir fatura gönderilmedi. Daha sonra defalarca fatura birimine ...
30 Mayıs 2025 tarihinde Doruk Nilüfer Hastanesi'nde doğum yaptım. Ödemeyi doğum sonrasında talep ettiler, biz de faturasını istedik. 45.000 TL tutarındaki faturamı kayıtlı mail adresime göndereceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen fatura tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizm...
Yorumlar