to read complaints and reviews, or file yours.Dorock XL Kadıköy'de Biletli Müşterilere Yapılan Adaletsizlik
Dorock XL Kadıköy – Ücretli Müşteriye Saygısız Uygulama, Ücret İademi Talep ediyorum. 12 Nisan’da Dorock XL Kadıköy’de Hayko Cepkin konserine bilet alarak katıldım. Ancak konser sırasında yaşadıklarım hayal kırıklığının ötesindeydi. Konser alanına ücret ödeyerek giriş yapmışken, sigara içilen bar bölümünde oturan müşterilerin konseri herhangi bir bilet ücreti ödemeden rahatlıkla izleyebildiklerini gördüm. Bu bölüm sahneye doğrudan açıktı ve içeride oturanlar ücretsiz şekilde konseri takip etti. Ortama dair görseller çektim ama KVKK gereği eklemedim, şirket zaten biliyor ama nasıl bir eşitsizlik olduğunu görselle de paylaşabilirim.
Bu durum hem biletli müşterilere karşı büyük bir haksızlık hem de organizasyon açısından ciddi bir plansızlıktır. Ücret ödeyen izleyiciler, konseri ön sıralarda izlemek için yoğun kalabalıkla mücadele ederken, arka barda sigara içip içkisini yudumlayan biri hiçbir bedel ödemeden aynı konseri izleyebiliyorsa burada bir adaletsizlik var demektir.
Mekan yönetiminin bu durumu fark etmemesi mümkün değil; fark ettiyse müdahale etmemesi daha da vahim. Konser düzenlemek ciddi bir iştir; biletli alan ile ücretsiz alan bu kadar net iç içe geçmemeli. Bu organizasyon hatasının telafisi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Aksi halde ilerleyen süreçte bu tür konser ve etkinliklerde Dorock XL’i tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim. Umarım bu şikayet dikkate alınır ve benzer mağduriyetler tekrar yaşanmaz.
Öncelikle yaşadığınız hayal kırıklığı için üzgünüz. Dorock XL olarak tüm misafirlerimizin adil ve keyifli bir konser deneyimi yaşamasını önemsiyoruz. Belirttiğiniz sigara içilen bar bölümüne dair açıklamak isteriz ki, bu alan konser izlemek için tasarlanmamıştır; sahne görünümü sınırlıdır ve ses tam olarak net gelmemektedir. Bu nedenle bu alanın biletli misafirler için ayrılmış ön bölüm ile aynı deneyimi sunması mümkün değildir. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli ve organizasyonlarımızın planlamasında bu tür karışıklıkların önüne geçmek adına ekiplerimizle paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dorock XL
