Doritos Mega Paket Cips Paketi Boş Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Doritos marka Mega Paket cips ürününü satın alıp açtığımda, paketin yaklaşık yüzde doksanının boş olduğunu gördüm. İçinde olması gereken miktarın aksine son derece az sayıda cips vardı ve ürün, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyecek bir dolulukta çıktı.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünü tartmam gerektiği söylendi. Evimde tartı olmadığını, ayrıca kapalı ambalajlı bir ürünü satın almadan önce tartma gibi bir imkanım ve aklıma gelebilecek bir ihtimalim olmadığını belirttim. Buna rağmen yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Tüketici olarak kapalı ambalajlı bir üründe benden önceden tartım yapmamın nasıl beklendiğini sordum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

75 TL’nin peşinde değilim. Asıl sorunum, para vererek aldığım bir ürünün içinden neredeyse cips çıkmaması ve buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması. Uzun zamandır ilk defa keyifle bir cips yiyelim derken yaşadığımız durum bu oldu. Ürüne ilişkin fotoğraflar elimdedir ve istenirse paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konunun incelenmesini ve tarafıma telafi niteliğinde ürün gönderilmesini talep ediyorum.