to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül’de Doremusic internet sitesinden Fenix SS032R masaüstü referans monitör sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram: WFNS9CRRFAEURTE. Ürünün İstanbul mağazalarında stokta olmadığını öğrenince, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle internetten sipariş verdim. Siparişlerim kısmında 'hazırlanıyor' yazıyordu ve üç gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ürünün aslında stokta olmadığını, istersem iki ay sonra gönderilebileceğini, aksi takdirde bir hafta içinde para iadesi yapılacağını söylediler.
Sipariş verdiğim ürünün stokta olmamasına rağmen internet sitesinde mevcut olarak görünmesi, bilgilendirme yapılmadan bekletilmem ve müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşmaması beni çok mağdur etti. Ürünü acilen tedarik etmelerini veya yaşadığım mağduriyetin telafisi için ürünü bana hediye etmelerini talep ediyorum. Ayrıca, iade süreciyle ilgili de herhangi bir belge ya da bilgilendirme tarafıma iletilmedi. 2114,60 TL tutarındaki ödememin iadesi ancak yukarıdaki taleplerim karşılanmazsa kabulümdür. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Dore Müzik resmi online sitesi üzerinden ürünler sipariş verdim. Birkaç gün sonra stokta yok dendi. İadesinin yapılmasını istedim. Şu an müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İadem yapılmadı. Banka da yapılmadığını söylüyor. EFT sorgu numarası istedim. Mail atıp. Ona da cevap verilmedi. Etrafımdaki tüm...
1 gün önce doremusic internet sitesinden blackstar fs-10 footswitch satın aldım. Ürün açıklamasında, bu footswitch’in tüm blackstar ıd serisi amfilerl...
Mavi web sitesinden yaptığım alışverişte hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Sonrasında bu durumun yarattığı huzursuzluk üzerine önce WhatsApp, sonrasında ise telefon görüşmesi yaparak siparişim hakkında bilgi almaya çalıştım. WhatsApp üzerinden aldığım takip linkinde fatura bilgileri yazarken, tele...
17 Eylül’de Bellamaison web sitesinden BM1000081020 numaralı avize siparişimi verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca hiçbir şekilde hazırlanmadı ve sürekli olarak 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Özellikle müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, oldukça umursamaz ve rahat bir tavırla yardımc...
Yorumlar