to read complaints and reviews, or file yours.Doremusic Blackstar Amfi Sorunu
3 ay önce aldığım Blackstar V10 marka amfinin PC girişinde sorun çıktı ve 1500 TL tamir ücreti istediler.. Zuhal Müzik bu gibi durumlarda satılan ürünün arkasında duruyor ve bir şekilde telafi ediliyor. Zuhal Müzik'ten devam edin.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teknik servis ekibimizden aldığımız bilgiler doğrultusunda, ürünün USB Type Mini-A girişine ekteki görsellerden de görüleceği üzere farklı USB girişe ait bir kablo takılmaya çalışarak zorlanmış ve hasar görmüştür. Bu durum garanti kapsamı dışındadır. Parça değişimi, tamiri ve işçilik dahil toplam 1500 ₺ + KDV teknik servis bedeli talep edilmiştir. Daha detaylı bilgi için bizlere ulaşarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, doremusic Müşteri Hizmetleri
Merhaba Farklı girişi olan bir kablo denemedim (micro USB kablo girişine neden başka bir uc deneyeyim? ) temassızlık olduğu için kablodan zannederek gidip 270TL verip başka bir kablo alıp denedim temassızlık devam ettiği için bir iki kez de zorladım evet haklısınız. Amfiyi de mağazanızdan almayacağım hayrını görün
Merhaba Önder Bey, USB Type Mini A ile USB Type Mini B uçları birbirlerine çok benzeyen iki farklı kablo türüdür. Kullanımınıza bağlı olarak amfinizde oluşan hasar maalesef kullanıcı hatasıdır ve garanti kapsamına girmeyen bir tamir sürecini kapsamaktadır. Ürününüzü bırakmış olduğunuz Kozzy AVM mağazamızdan iade aldığınızı görüntülüyoruz, desteğe ihtiyacınız olduğu zaman bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Farklı kablo kullanmadım. O kablolar birbirinden çok farklı uçlara sahip 5 yaşında bir çocuğun bile ayırt edebileceği kablolar. Sorun kablodan zannederek kabloyu değiştirip yeni kabloyla da çalışmayınca zorladım demiştim zaten. O izler o zorlamanın sonucudur. Amfiyi de aldım evet tamir edip başkasına satmayın diye. Satış politikanız malum. Bu arada 300 TL'ye tamir ettirdim cihazı. Bu muhteşem deneyim için teşekkürler.
