to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız 1.233 TL İade Talebi
18.05.2026 tarihinde, daha önce severek çağla sipariş verdiğim Dordatça isimli siteden bu kez zeytin, badem ve kahve siparişi verdim. 19.05.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, bayram dolayısıyla yoğunluk vardır diye bekledim ama aradan günler geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi. Toplam 1.233,25 TL tutarındaki 35836 numaralı siparişime ilişkin ne ürün gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Normal şartlarda firma ile iletişim kurulabilse buraya yazma gereği duymayacaktım; ancak Şikayetvar üzerinden pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını, siparişlerin gönderilmediğini ve ancak şikayet sonrası çözüm üretildiğini gördüm. Bu tablo, firmanın çalışma sistemine ve güvenilirliğine dair ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Siparişimin fiilen hiç gönderilmemesi, muhatap bulunamaması ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurulamaması nedeniyle, kredi kartımdan çekilen 1.233,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mesut Bey merhabalar, Karşılaştığınız durum için öncelikle çok üzgünüz, özür dileriz. Siparişinize ait alıcı bilgilerini kontrol ettiğimde telefon numaranızı yazmadığınız için kargo şirketi size ulaşamamış. Bu sebeple 2 farklı gün (20 ve 22 mayısta) ürünleriniz dağıtıma çıkmasına rağmen size ulaşamadıkları için iade süreci başlamıştır. Bizim hastalık gibi durumlarda telefona cevap vermeme durumumuz olabilir, maalesef çok büyük bir ekip değiliz. Ama maillere her zaman geç te olsa dönüş sağlıyoruz. Ve konu ile ilgili bir mail ulaşmadı tarafımıza. Ücretiniz için bankaya iade talimatını verdik en geç 3 iş günü içerisinde de kartınıza yansıyacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrardan özür dileriz. Sağlıklı günler dileriz.
