24.000 TL Ödeme Yapıldı, Kapılar Teslim Edilmedi Ve İade Verilmedi

9 Mart tarihinde Silivri’de ikamet ettiğim adrese gelen ve Doorwen kapı satışı yaptığını söyleyen M***** isimli kişi üzerinden 3 adet kapı siparişi verdim. 1 adet düz beyaz camlı, 2 adet ise camsız Amerikan kapı için İş Bankası Maximum kredi kartımdan kendi getirdikleri POS cihazı ile 24.000 TL tek çekim ödeme alındı. İşlem, kartım taksitli alışverişe kapalı denilerek özellikle tek çekim yapıldı ve buna rağmen bana herhangi bir fatura, sözleşme ya da yazılı sipariş formu verilmedi, sadece banka ekstresinde 24.000 TL çekim görünmektedir.

Aradan geçen yaklaşık 5 ay boyunca kapılarım teslim edilmedi. Sürekli çeşitli bahanelerle oyalandım ve en sonunda yoğunluk olduğu gerekçesiyle siparişimi kendileri tek taraflı olarak iptal ettiler. Bu iptale rağmen yaklaşık 20 gündür “bugün paranız yatacak, yarın kesin yatacak” denilerek hem beni hem ailemi oyalamaya devam ettiler. Dün kendileriyle kızım telefonla görüştüğünde bugün saat 16.00’da ödemenin hesabımıza geçeceği açıkça söylendi, ancak bu vaat de yerine getirilmedi ve telefonlarımıza artık cevap vermemeye başladılar.

Ödediğim 24.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, süreç boyunca maruz kaldığım oyalama, hakaret ve tehditkar tutumla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.