Trendyol Satıcısı Donex'in Ürün İademi Paket Açıldığı İçin Reddetmesi!

Trendyol'dan Donex adlı markadan anneme Tam Kapalı Pedli Likralı Tesettür Mayo aldım. 4XL annemin bedenine küçük geldiği için mayoyu geri iade etmek durumunda kaldım. Ama buna rağmen Donex adlı marka sadece paket açıldığı için iademi reddetti ve ürünü geri göndereceğini söyledi. Paketi açıp ürünü üzerimize denemeden üzerimize olup olmadığını başka türlü nasıl anlayacağız? Hiçbir markadan bu şekilde muamele görmemiştim. Trendyol'un Donex adlı markasından ürün iademi kabul etmelerini ve paramın geri iade edilmesini istiyorum.