Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Hizmetle Mağdur Edildim

profile
Emine
09 Aralık 2025 14:39
606

9 Aralık günü saat 13.15 sularında Kayseri Eşref Bitlis Bulvarı üzerinde, Kayseri Park karşısında bulunan Donas şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Sadece 1 adet tavuk dürüm siparişi vermeme rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildim. Bu sırada hem kuryelerin hem de diğer müşterilerin siparişleri verildi, alındı ve gitti. En son ne kadar daha beklemem gerektiğini sorduğumda, o anda aceleyle dürüm hazırlanıp verildi.

Eve geldiğimde ise tavuk dürüm olarak sipariş verdiğim ürünün et dürüm olduğunu gördüm. Hem uzun süre bekletildim hem de yanlış ürün teslim edildi. Telefonla şubeyi arayıp durumu anlattığımda da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi, üslup olarak da son derece yanlış ve saygısız bir iletişim kuruldu, mağduriyetim ciddiye alınmadı. Ödemeyi kart ile yaklaşık 140 TL olarak yaptım.

Şubede yaşadığım bu ilgisizlik, dikkatsizlik ve iletişim tarzı nedeniyle son derece mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu sebeple özellikle bu şubenin ciddi şekilde uyarılmasını ve gelen müşterilerin bu kadar bekletilmeden, özellikle de kuryelerden önce, sırayla ve adil bir şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Donas Sahabiye Şubesinde Bozuk Tavuk Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ömer
01 Eylül 2025 01:56
709
donas-sahabiye-subesinde-bozuk-tavuk-nedeniyle-yasanan-saglik-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

profile
Gamze
27 Nisan 2024 22:59
764
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Soğuk Gelen Siparişe Çözüm Sunulmadı

profile
Alperen
30 Ekim 2025 21:29
589

profile
Esra
26 Temmuz 2025 22:57
681
Yanlış Ve Bozuk Ürün Nedeniyle Yaşanan Kötü Deneyim
Yanlış Ve Bozuk Ürün Nedeniyle Yaşanan Kötü Deneyim
yanlis-ve-bozuk-urun-nedeniyle-yasanan-kotu-deneyim-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz