to read complaints and reviews, or file yours.Döner Ve Patates Tüketiminden Ailemizde Gıda Zehirlenmesi
02.10.2026 tarihinde Konya Meram’da, yakaya bakan şubenizden Yemeksepeti üzerinden eşim ve oğlum için döner, patates ve ayran siparişi verdik. Ödemeyi kapıda nakit olarak, toplam 820 TL olacak şekilde yaptık.
Siparişi saat 16.00 civarında yediler ve yaklaşık 4 saattir mideleri bulanıyor ve kusuyorlar. Şu an hala rahatsızlıkları devam ediyor, geçmezse kısa süre içinde sağlık kuruluşuna gitmeyi düşünüyoruz. Bu durumun tüketilen ürünlerden kaynaklandığını düşünüyorum ve ailemin sağlığı konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Ürünlerin tazeliği ve hijyeniyle ilgili açık bir problem olduğunu düşündüğüm için hem ödediğimiz 820 TL’nin iadesini, hem de sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Donas olarak tüm şubelerimizde ve sipariş kanallarımızda gıda güvenliği, hijyen ve kalite standartlarımızı en üst seviyede tutmak temel ilkemizdir. Konya Meram şubemizden verdiğiniz sipariş sonrasında ilettiğiniz sağlık rahatsızlığı bildirimini üzüntüyle öğrendik. Tarafımıza ilettiğiniz detaylar doğrultusunda şube operasyonumuz ve ürün süreçlerimiz nezdinde gerekli incelemeler derhal başlatılmıştır. Sistemlerimizde doğru sipariş kaydını netleştirip incelemeleri eksiksiz tamamlayabilmemiz adına Yemeksepeti Sipariş Numaranızı Şikayetvar üzerinden yanıt olarak paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli kontroller sağlandıktan ve süreç netleştirildikten sonra talebinizle ilgili bilgilendirme yapmak adına telefon numaranız üzerinden tarafınızla doğrudan iletişime geçilecektir. Bizlerle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız.
