to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Kapalı Olduğu İçin Elbise Ve Ücret İadesi Sorunu
18.07.2025 tarihinde Dona Carmita Tekirdağ Muratlı Caddesi mağazasından kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Elbise dar geldiği için yaklaşık 1 saat sonra mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri, elbisenin l bedenini Çerkezköy şubesinden getirteceklerini belirtti ve bana 700 TL tutarında, 24.09.2025 tarihine kadar geçerli kaşeli bir fiş verdiler.
Ancak, elbiseyi teslim almak için tekrar mağazaya gittiğimde mağazanın kapalı olduğunu fark ettim. Instagram üzerinden yazdım, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Telefonla da ulaşamıyorum. Çerkezköy şubesi ise bana çok uzak ve iletişim kurmakta zorlanıyorum. Şu anda elimde kaşeli fiş ve kredi kartı slipi mevcut.
Mağazanın kapalı olması nedeniyle hem elbisemi hem de ödediğim 700 TL’yi alamadım. Mağazadan ya ödediğim tutarın iadesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Dona Carmita’dan aldığım elbise ile ilgili yaşadığım sorunu Şikayetvar üzerinden bildirmiştim. Ancak firma kısa sürede Instagram üzerinden benimle iletişime geçerek sorunumun çözülmesini sağladı. Bu nedenle şikayetimin geri çekilmesini istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesinden dolayı Dona Carmita yetkililerine teşekkür ederim.
