Ukinox Davlumbaz Sorunları Ve İletişim Eksikliği


Dominox markalı davlumbazım yaklaşık 2 gündür çalışmıyor. Ürünü Erzurum Yakutiye’den satın almıştım ve bu arızayla ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.

Davlumbaz aldım ve 10 dakika bir kapanmasına rağmen 2 yıldır ürünü değiştirmediler. Servis 20 günde geliyor 5 defa aramamla geliyor. Servistekiler anlayışsız ürünü değiştirmemek için elinden geleni yaptı. Müşteri hizmetleri suratımıza kapatıyor ve fabrikaya sucu atıyor fabrikaya ulaşılmıyor. Orada...

Siemens marka davlumbaz aldım. Hiç kullanmadan, ilk düğmeye basışımda motorundan ses geldi. Servis çağırdım, servis baktı ve gitti. Üç gündür haber yok. Müşteri hizmetlerini aradım, motorunun arızalı olduğunu ve değişeceğini söylediler. Fakat ben hiç kullanmadığım cihazın tamir görmesini istemiyorum...


Yorumlar